Существует определенная категория людей, которые считают, что их дела намного важнее дел всех окружающих, их потребности первичны, а их проблемы должны решать все, кроме них.
Наверное каждый из нас был в ситуации, когда человек "на другом конце провода" говорит "я не знаю, что делать" и на этом прекращает диалог. Он не собирается больше искать пути решения проблемы или идти на компромиссы, он предоставляет возможность тебе решать, что делать. Веселее всего, когда такая ситуация возникает по поводу того, что нужно другому человеку, а не тебе.
Нужен, к примеру, Пете комбайн, а он у Васи есть, но в другой деревне. Вот Петя просит Васю одолжить ему комбайн. "Без проблем" - говорит Вася. - "Езжай, забирай". И тут у Пети оказывается не на чем ехать, жена рожает, ребёнок болеет, денег нет. Вася в недоумении, а Петя ему говорит: "я не знаю, что делать".
По итогу Вася сам того не желая, остаётся виноватым.
Обычно таким людям бесполезно что-то объяснять или доказывать. Невозможно залезть в их голову и просмотреть маршрут подготовки "западни" для другого.
И Васе можно только посоветовать побыстрее выкинуть неприятную ситуацию из головы и не принимать близко к сердцу, ведь скорее всего Петя вскоре позвонит с очередной своей проблемой.