Авторы:
Председатель Совета директоров Polymedia Елена Новикова
Технический директор компании Polymedia Игорь Ишеев
Сегодня, в эпоху глобализации во многих компаниях, располагающих сетью филиалов и представительств и поддерживающих контакты со множеством партнеров и заказчиков, востребована ежедневная совместная работа территориально распределенных команд, участвующих в бизнес-процессах, а также удаленное общение с партнерами и заказчиками.
При этом, сотрудники компаний очень часто используют собственные персональные устройства в рабочем процессе. Этот тренд даже получил отдельное название BYOD (Bring Your Own Device). Эксперты сходятся в общем мнении, что департаменту IT не стоит бороться с этим, а гораздо выгоднее взять на вооружение. По оценкам Gartner, около 90% компаний готовы поддерживать бизнес-приложения на персональных мобильных устройствах пользователей.
Вместе с тем, оснащенные по последнему слову техники переговорные комнаты должны использоваться максимально эффективно. Отсюда огромное число решений от разных вендоров систем бронирования переговорных и решений по анализу эффективности использования как самих переговорных, так и оборудования, установленного в них.
Анализ распределения интереса посетителей выставки ISE 2019 по различным тематическим разделам и анализ соотношения различных сфер деятельности указанных компаниями экспонентами показал, что тема решений для офисных задач вызывает на сегодня самый большой интерес.
Ниже (см. Рис. 1) приведены выдержки из официального отчета Facts & Figures ISE 2019, сформированного по итогам выставки.
Наиболее востребованными сегодня являются небольшие переговорные, Huddle Rooms (см. Рис. 2), в которых можно оперативно собрать небольшое совещание, подключив при этом удаленных участников.
В этом тексте мы привели обзор решений для организации удобного взаимодействия участников в различных переговорных комнатах.
Первый блок решений относится к организации удобной и функциональной инфраструктуры для эффективной работы в переговорных комнатах. Задав несколько лет назад стандарт функциональности, компания BARCO продолжает совершенствовать свой замечательный продукт ClikShare. Обновленное устройство CSE-200+ поддерживает уже разрешение 4K, которое вполне стандартно для современных ноутбуков и дисплеев (см. Рис. 3).
Устройства хабы от компаний Crestron (Mercury), Kramer (линейка устройств VIA) или Atlona (SW-510W) позволяют легко подключать приносимые устройства пользователей с различными типами интерфейсов, включая беспроводные, к дисплеям переговорной комнаты (см. Рис. 4).
Важной функциональной возможностью таких решений является возможность использовать персональные устройства пользователей в качестве кодаков ВКС с установленными на них коммуникационными программами типа Skype, Zoom или программными клиентами от известных производителей решений для ВКС. Удаленная камера и громкоговоритель, размещенные возле дисплея переговорной комнаты, легко подключаются к устройству пользователя и используются при сеансах связи вместе с его ноутбуком. По сути, в переговорную комнату каждый новый пользователь приносит свой персональный кодек в виде ноутбука, оперативно подключает к инфраструктуре переговорной, использует свои персональные аккаунты для вызова удаленных абонентов.
Второй тип решений предназначен для полноценных коллабораций территориально разнесенных команд. Интересно рассматривать самые сложные функциональные конфигурации, когда к переговорной подключается не конечные пользователи со своими персональными устройствами, а такие же, оснащенные специализированными решениями переговорные. Такие решения сегодня можно встретить у целого ряда компаний. Вот далеко не полный список тех, кто предлагал свои коллаборационные решения на выставке ISE 2019: Vizetto, Display Note, SmartPerform, Multitaction, QuickLaunch, Yellow, DEON, Hoylu, Nureva, Oblong, FlatFrog, G-Suite, CollaBoard, T1V, inVision.
Какие же функции востребованы при таких сетевых встречах. Функция подключения своих персональных устройств для информационного обмена входит как одна из базовых. При этом предпочтение отдается беспроводному подключению.
Видео и аудио общение – второй важный компонент для такого рода решений. При этом инфраструктура в каждой из переговорных должна обеспечивать именно групповой съем аудио и видеоинформации, а также обеспечивать качественную визуализацию информации на общем экране в каждом из помещений и качественное озвучивание. Для качественного съема аудио многие компании предлагают использовать микрофонный массив с управляемой диаграммой направленности. Ярким примером является решение от компании Nureva. А вот для съема видеоинформации сегодня можно применить вместо управляемых камер более современное решение - панорамную камеру. Например, панорамная камера от компании Altia Systems PanaCast 3 с интеллектуальной программной обработкой видеопотока (см. Рис. 6).
Важным элементом коллаборационных решений является общий экран, который должен не только обеспечивать качественную визуализацию, но иметь сенсорную поверхность для интерактивного взаимодействия пользователей с контентом.
Для озвучивания переговорной все чаще применяют громкоговорители в виде саундбаров, часто совмещенных с микрофонами и даже камерами. Очень интересным в этом смысле видится решение от компании Yamaha. Подключив всего один кабель USB к своему ноутбуку, пользователь получает доступ к микрофонному массиву и камере, встроенных в саундбар, а также передает со своего ноутбука сигнал HDMI на дисплей и звук.
Связующим звеном всех аппаратных компонент выступает специализированное ПО для коллабораций. Его задача предоставить аудио-видео коммуникационные возможности, обмен документами, как топовое решение - одновременную работу нескольких пользователей в едином документе, рисование и публикацию различного контента на едином виртуальном холсте, части которого доступны всем пользователям коллаборации. Применена важная функция, которая позволяет сохранить в какой-то момент все коллективные наработки на таком холсте, чтобы вернуться к ним позже. Программные решения, которые стоит отметить благодаря своим широким возможностям – это решения от компаний T1V, Display Note, Multitaction, DEON.
Стоит особо отметить, что тему коллабораций подхватили крупные корпорации и предлагают свои программные решения практически бесплатно. Практически потому, что коллаборационные платформы идут бесплатным приложениями к платным сервисам (примеры Microsoft, Google) или специфическому железу (Intel). Важно, что именитые вендоры выбирают себе достойных партнеров производителей «железа», как носителей их программных коллаборационных решений. Пример, дисплеи Jamboard от Benq с сервисами Google G Suite, инфраструктура Crestron Flex – Microsoft с платформой Microsoft Teams.
Компания Intel со своим решением Unite будет продвигать устройства, в состав которых входят новые процессоры.
Некоторые компании, которые выпускали до недавнего времени интересную аппаратную инфраструктуру, покупают себе компании разработчиков программного коллаборационного ПО. Так в свое время поступила компания Multitaction. Теперь у Multitaction есть полнофункциональное коллаборационное решение, в составе которого замечательные интерактивные дисплеи, в том числе, для построения интерактивных видеостен и многофункциональное коллаборационное ПО MT Canvus (см. Рис.10).
Решения по бронированию переговорных помещений было представлено у многих вендоров, которые предлагают решения из первых двух направлений (Crestron, Soltice). Отметить стоит решение от компании Sony. В нем присутствует комплексный подход к решению задачи, представлена широкая линейка дисплеев, которые размещаются при входе в переговорную комнату и программное обеспечение для управления бронированиями.
Таким образом, сегодня пользователи имеют огромный выбор решений, чтобы сделать свою работу в переговорных, а также взаимодействие с удаленными коллегами, партнерами и заказчиками максимально эффективной.