Чтобы пользователи становились клиентами
Год назад я искала аниматоров для дня рождения сына. Нашла с десяток групп, в некоторые добавилась. Одно сообщество мне запомнилось — вместо привычных шариков и клоунов на логотипе было изображение гномика. Вечером я сделала заказ там, про другие компании просто забыла.
В статье расскажу, как сделать сообщество во «Вконтакте», чтобы пользователи вас запомнили, узнавали и становились клиентами.
Шаг 1: продумать фирменный стиль, который отличит вас от конкурентов
Когда вы ищете любимое сообщество в своих подписках, то автоматически кликаете по знакомой аватарке. А в ленте новостей наверняка заметите пост этого сообщества среди других.
Например, вы легко отличите публикации Yota и «Билайн».
У этих страниц есть фирменный стиль — оригинальное оформление, единая концепция дизайна. В соцсетях важны несколько элементов фирменного стиля:
- Цвета — большое количество цветов сложно запомнить, поэтому ограничьте палитру 1-3. Один, основной, должен отличаться от цветов конкурентов, иначе пользователи будут вас путать. Еще два цвета — дополнительные, сочетаются с основным цветом. Например, в медицине часто используют синий цвет в сочетании с белым или голубым. А в индустрии праздников — желтый с голубым или розовым.
- Логотип — оригинальный графический знак, эмблема или символ компании. Используйте для оформления логотип своей компании. Если его нет, закажите у дизайнера изображение специально для группы.
- Шрифт — подберите 1-2 шрифта. Важно, чтобы пользователь смог быстро прочитать название компании или текст, не щурясь и не спотыкаясь на каждой букве. Поэтому подбирают шрифты без засечек, которые легко читаются в любом размере кегля. Ширину шрифта выберите обычную, слишком тонкие или толстые буквы могут сливаться при чтении.
Эти три элемента необходимы для оформления группы и контента.
Шаг 2: оформить группу в фирменном стиле
С помощью элементов фирменного стиля оформите сообщество:
Аватар. В аватар вставьте логотип компании. Именно его подписчик запомнит и будет легко находить в своих подписках.
Обложка. Важно, чтобы человек зашел в сообщество и понял, куда попал. Первое, что он увидит — обложка. В ней размещаем логотип, девиз компании или краткую информацию об услуге, оформляем обложку в фирменных цветах.
Разделы товаров и видеозаписей. Карточки товаров также оформите в фирменных цветах. Если вы продаете товар, то добавьте его фото. Если услугу — картинку или фото, которые ассоциируются с услугой.
Аналогично оформляют видеоролики. Вставьте в обложку ролика картинку в корпоративном стиле — раздел с видео будет соответствовать общей концепции страницы.
Оформление постов. Помните пример со страницами Yota и «Билайн»? Подберите для постов картинки с фирменными цветами и логотипом или сделайте фирменные рамки для картинок, используйте фирменный шрифт. Постепенно подписчик привыкнет к вашим цветам и будет отличать посты компании в ленте от публикаций других сообществ.
Оформляем страницу бренда во «ВКонтакте»
- Разработайте фирменный стиль — выберите для оформления 1-3 цвета, логотип и шрифт.
- Оформите группу в едином стиле — все визуальные элементы сделайте в одинаковых цветах, надписи фирменным шрифтом.
- Сделайте обложку, раздел с товарами и видеозаписями в фирменном стиле — так сообщество быстрее запомнится подписчикам.
- К постам прикрепляйте картинки с корпоративными цветами — в ленте новостей они будут отличаться от публикаций других групп.
Вот тоже очень полезный материал о том, как повысить лояльность клиентов.