Группа VKontakte | Канал YouTube | Стримы на Twitch
Локтар Огар, друзья. Наверное, сейчас уже никого не удивишь историей появления таких игр как "Сапер", "Косынка", "Червы" в первых Windows. Они были созданы для того, чтобы пользователь после черной консоли и клавиатуры смог интуитивно-понятно освоить новый интерфейс и мышь. Точно кликать по иконкам, перетаскивать папки... это же почти ровно то же, что и кликать по клеткам с бомбами и перетягивать карты, раскладывая пасьянс. И действительно, описывать как работать с мышью было бы довольно излишне и непонятно. Пока не попробуешь - не узнаешь. Но знали ли вы, что до сих пор внедряются всё новые и новые элементы геймификации в работу персонала? Глянем на некоторые из них.
Microsoft
Во главе подборки вновь "Мелкомягкие" с их проектом Windows Language Quality. Представляете работу корректора переводов? Если нет, то подскажу - она довольно нудная. Проверять массивы текста на предмет грамматики, а если, к тому же, смысл перевода не до конца понятен - это превращается в ад. Microsoft разработала небольшой проект длительностью месяц, включив все элементы геймификации - бейджи, уровни сложности и т.д. В игре приняли участие более 4 600 сотрудников, которые вычитали 530 000 страниц текста и нашли около 7 000 грамматических ошибок.
Eaton
В международных компаниях у HR существуют различные программы по улучшению работы сотрудников. И это не связано только с профессиональными навыками. В Eaton существует программа поддержания здоровья сотрудников Wellness. Частью этой программы является здоровое питание, но мы сейчас смотрим на элементы геймификации, ведь так? Раз в год, во всех офисах компании по всему миру проходит конкурс "ходоков". Сотрудники делятся на команды, им раздаются фитнес-браслеты и с этого момента они участвуют в соревновании. Тут у нас есть и глобальная таблица лидеров и награждения по завершению очередного этапа. Побуждает сделать пару-тройку кругов по району после работы, не так ли?
Salesforce
Системы CRM важны для понимания эффективности работы с заказчиков, но заставить продавцов-менеджеров заносить в нее данные - непосильная задача. Статистика расходится местами (от 50%-60%), но можно говорить о том, что более половины CRM-систем именно по этой причине неэффективны. Salesforce внедрили бейджи и статусы, играя в охоту. Начинаешь "охотником-новичком" на кур (Chicken Hunter) и идешь по лестнице наверх, попутно соревнуясь с другими отделами.
Яндекс
Сложно обойти стороной и один из главных "венцов" российской медиа-индустрии - Яндекс. Разнообразие сервисов зашкаливает, но не все они пользуются широкой популярностью. Задавались ли вы вопросом - как они умудряются проверять такие мелочи как "заголовки в Яндекс.Дзен", видеоролики или "битую" поисковую выдачу? Штат компании при таких задачах должен быть просто огромным. Всё гораздо проще, Яндекс использует умения обычных пользователей сети. В Яндекс.Дзен пишут вольные авторы, а проверяют работу сервисов тестеры в Яндекс.Толока. За это - получают вознаграждение. Чем выше рейтинг автора или тестера - тем больше вознаграждение. При этом всё это сопряжено с элементами геймификации.
Google стоило бы взять пример. Сервис проверяет свои услуги и их качество, при этом превращает это в своеобразную игру. При этом затраты на оплату труда выходят не такими уж и большими.
Кстати о Google. Отдел кадров компании провернул очень интересный трюк. Как же найти профессиональных программистов? Наверное, по специальным запросам. Именно так со слов одного из программистов Google он попал в компанию. В поисковой выдаче у него однажды появилась надпись “You’re speaking our language. Up for a challenge?” (Мы говорим на одном языке, готовы ли к испытанию?). Кандидату были предложены несколько тестов на знание языка программирования и кодинга, в целом. На это было дано 48 часов. После чего кандидата пригласили на интервью.
Внедрены ли элементы геймификации у вас на работе? Оставляйте комментарии, делись впечатлениями. Подписывайтесь на канал и ставьте лайк. Я вам всегда тут рад.