Допродажа... Для многих продажников это страшное, непостижимое слово. Ведь всегда проще продать клиенту только то что он просит. Ведь у него уже есть своя потребность. Да и к тому же, в нынешнее время, тяжело заработать не увиличивая свой чек.Так давай разберемся как же можно сделать допродажу. Здесь только мои способы. Способы которыми я пользуюсь.
Давай представим ситуацию, что клиент уже определился с товаром который он хочет купить. Выявление потребностей и презентация уже прошла и клиент готов оплачивать.
Способ первый. Выгода.
Рассмотрим пример. У нашего клиента стоматологический кабинет. Он покупает у нас диван себе в офис. Хочет поставить его на ресепшн, чтобы его клиентам было удобнее ждать своей очереди. Так почему бы не предложить в допродажу журнальный столик? В чем плюсы для клиента? На журнальный столик можно положить разные журналы и посетителям будет ещё приятнее проводить время ожидания. Также можно положить брошюры с рекламой. Да и наконец, при покупке дивана вместе с журнальным столиком мы сможем сделать скидку клиенту. Выгодно? Конечно.
Способ второй. Удобство.
Ты когда-нибудь задумывался почему так популярны большие универсальные магазины? Например Ашан, Лента, пятёрочка. Потому что там можно купить все и в одном месте. Не надо объезжать пол города за покупками. Все сразу и в одном месте.
Вот так и нашим клиентам удобнее все купить в одном месте. Представим что мы продаем клиенту компьютер. Так же как и в первом случае клиенту все нравится. Может даже он и не первый раз с нами работает. Так может предложить ему купить и софт для компьютера? Ещё и с установкой. Ведь ему все равно нужно будет его ставить и где-то искать мастеров. Давай предложим купить бумагу для принтера. Ведь ему же нужно будет ехать куда-то ее покупать. Или услугу доставки и подключения.
В данном случаи клиент получает в первую очередь удобство. Купить все в одном месте.
Это далеко не все способы допродаж. Предлагаю обсудить данную тему в следующих статьях.
Подписывайся на канал чтоб не пропустить выход новых статей. Ставь лайки, пиши комментарии.
Удачных тебе продаж.