Полтора месяца назад мне позвонил оператор. И радостным бодрым голосом меня поздравили с тем, что мне доступен - уникальный, новый, навороченный тариф со всеми привилегиями. Единственно на этом тарифе абонентская плата, но согласитесь сумма небольшая за такой набор опций. Не знаю как они меня там загипнотизировали, но у меня был шикарный тариф, которому лет 15...
В итоге я согласился на новый тариф, а когда договорил, то пришла смс, что активирован новый. Новый тариф оказался с абонентской платой. То есть когда месяц истекает, а нужной суммы на оплату тарифа нет, начинается что-то с чем-то. Денег сдирают внутри сети как будто я в Африку звоню.
Опомнившись я начал звонить "спасительному" оператору. Пройдя все круги ада с этими нажмите ноль, нажмите один, прослушайте информацию ещё раз, я наконец смог выйти на живого человека.
Разговор с оператором
Оператор:
- Здравствуйте, оператор Елена, чем могу Вам помочь?
Я:
- Здравствуйте, Елена. Я по ошибке подключил ненужный мне тариф. Можете вернуть мне мой прошлый, пожалуйста!
Оператор:
- Минуточку.
Далее висение на линии 21 минуту!!!! Причём под повторяющуюся музыку сомнительного качества. Если бы мне так не был дорог мой старый тариф я бы реально ещё на 9-ой минуте отключился бы.
Оператор:
- Спасибо, за ожидание, Александр. Я выяснила условия договора по смене тарифа. Вам рассказали все детали договора и вы оформили смену тарифа.
Я:
- Это какое-то недоразумение, я не заключал договор.
Оператор:
- Ну вы в режиме разговора согласились и оператор заполнил договор. Я прослушала эту запись разговора всё так. Никакой ошибки.
Я:
- Ну допустим, что было такое. Давайте перезаключим договор уже наконец-то. Я хочу свой прежний тариф!
Оператор:
- Извините, но это невозможно! Такого тарифа не существует уже давно...
Дело в том, что у меня этот тариф, когда эти тарифы только появились. Когда на телефонном счёте стали рубли, а не единицы. И сравнивая его с нынешними тарифами можно сказать, что он бесплатный. А он и есть бесплатный если в интернет не лезть.
Наверняка кто-то сталкивался с такой ситуацией, напишите в комментариях было с вами такое?
Мне кажется они специально разводят людей, используя всякие уловки. Потому что им не выгодно чтобы я говорил практически за бесплатно. Кстати что там далеко ходить - дочка второклассница осенью в обещанный платёж влезла 200 рублей, а тариф 230 рублей стоит! Мне потом пришлось и платёж платить и за тариф тоже. Потому что эти двести быстренько улетели.
Так насколько считаю себя "продвинутым", а попался на замануху, что я уже много лет с ними и они подготовили уникальный тариф за это. Представляю, что они с пенсионерами вытворяют...
Подписывайтесь на "Тысячу рублей" - будет интересно. Тариф бесплатный
