Залив квартиры – не такая уж редкость. Могут быть виноваты соседи, а могут и просто старые трубы или некачественно сделанная сантехниками работа. Это в любом случае неприятно, но нужно знать, как решать проблему, куда обращаться, и в каком порядке что делать.
Куда обращаться, если вас залили
В первые дни достаточно обращения к представителям ЖКХ или УК: нужно просто зафиксировать сам факт залива. Приглашать независимого эксперта для оценки повреждений можно примерно через неделю, когда все проблемы проявятся: обои могут начать отслаиваться только когда высохнут, а напольное покрытие вздуется чуть позднее. Вы без спешки отследите все проявившиеся недочеты, а специалист составит подробный и точный отчет. Приглашать соседей на процедуру оценки не обязательно, вы можете никак не уведомлять их о том, что вызываете комиссию из УК или стороннего эксперта.
Какие документы собрать для оценки ущерба от залива квартиры
Эксперту потребуется акт залива, составленный комиссией ЖКХ, а также кадастровый или технический паспорт квартиры (для указания точных площадей, длин стен и т.д.), кроме того нужны правоустанавливающие документы на квартиру и гражданский паспорт владельца (он нужен для возмещения ущерба через суд). Все эти документы можно отдавать в виде копий, а оригиналы хранить у себя.
Как требовать возмещения ущерба от залива квартиры
Многое зависит от ваших отношений с виновной стороной. Иногда можно договориться в досудебном порядке, но чаще возмещение происходит по решению суда.
- Урегулирование в досудебном порядке. Можно попытаться получить деньги, предъявив копии актов залива и оценки ущерба, но так происходит редко. Лучше соберите пакет документов с копиями актов, составьте претензию с описанием ситуации и способом ее решения: укажите свои контактные данные, банковские реквизиты или оплату наличными с получением расписки, обязательно впишите срок погашения, обычно 2-4 недели. Отправьте соседу пакет документов заказным письмом с описью вложения, и через некоторое время можете поинтересоваться его мнением.
- Урегулирование в судебном порядке. Если вы уверены, что мирно решить вопрос не получится, подавайте иск в суд. Предоставьте юристу весь пакет документов, и пусть он составит грамотное заявление. Работая с юристом, вы не только повысите шансы выиграть дело, но и сможете вернуть деньги, потраченные на его услуги.