Социальное одиночество или Почему клиенты ищут плечо... Все чаще, все больше обращаю внимание на тот факт, что продажники сами стали говорить о том, что клиенты стали более замкнутыми на старте знакомства и более открытыми после 2-3 контакта. О чем это говорит? При всей видимости открытого информационного пространства, при всем обилии движения и общения, люди все таки в 9 случаях из 10 Социально одиноки. То, есть замкнуты в себе и на своих проблемах/вопросах. Это последствия капитализма в чистом виде. Поэтому стало тяжелее войти в контакт с клиентом. Стало тяжелее его разговорить. Поэтому мы часто встречаем резкость в диалогах на первых порах. Но! Главное в том, что это не значит тот факт, что человек не хочет иметь поддержку. Просто есть привычка быть одиноким. Но! - 2. Главное в том, что это не значит негатив со стороны клиента. Это просто защитная реакция на любое внешнее воздействие. Называется это Пустое раздражение. Пустое потому, что необоснованное, спонтанное. Почему после 2-