Если вы не увидели свой багаж на ленте, не стоит паниковать, это не большая трагедия. Спокойно отправляйтесь к стойке “Lost&Found”. Оформите акт об утере багажа. В заявлении Вам будет необходимо указать паспортные данные, информацию о том, какая авиакомпания потеряла багаж, описать свой чемодан и передать данные с багажной бирки.
Если Вы не видите такую стойку, не можете ее найти, просто обратитесь за помощью к сотруднику аэропорта, он поможет Вам написать заявление.
Искать багаж будут 21 день (это максимум). Как только его найдут, сразу отправят в ближайший аэропорт. Некоторые авиаперевозчики доставляют багаж до квартиры.
Вы можете потребовать компенсацию за потерю багажа. Каждый килограмм потерянного багажа - 600 рублей (на территории РФ).
На западе около 20 долларов за килограмм. Если вы везете очень ценные, дорогие вещи, то их можно задекларировать и заплатить сбор. Если такой багаж потеряют, то вы сможете вернуть себе всю сумму.
Некоторые авиакомпании выдают небольшие наборы для пассажиров без багажа. Туда обычно входят носки,зубная паста, мыло, бритва, зубная щетка. Также авиакомпания может оплатить некоторые вещи первой необходимости (но это зависит от перевозчика).
Если авиакомпания не хочет оплачивать потерянный багаж, то Вы имеете право обратиться в суд.
Самое главное - не переживайте. 90 процентов пассажиров, которые потеряли свой багаж, находят его всего за два дня.
Надеемся что статья оказалась полезной.