Доброго времени суток!
Мы с друзьями из Краснодара решили устроить себе мини - путешествие, Краснодар - Москва, Москва - Питер. Все билеты конечно были куплены через интернет, из Краснодара в Москву никаких проблем не было, нас спокойно пустили в вагон, полностью проверили билеты, паспортные данные итд.
Но на вокзале Москвы мы столкнулись с неприятной ситуацией.
Я первая проверяла билеты, все отлично с данными я запрыгнула в вагон, второй проверял билеты мой друг и у него тоже никаких проблем, третей была моя подруга, и проводница заявила ей что ее в электронном списке нет!
Я оставила свои вещи на своем месте и вышла узнать что случилось. Моя подруга и провожающие наши друзья стояли злые и расстроенные, я конечно начала узнавать у них что произошло.
Ребята рассказали, что проводница сказала им, что если будет две ошибке в паспортных данных, то они пойдут ВОН с платформы. Проводница даже не поднимала на нас глаза и не обращала никакого внимания.
Я, к счастью, на поездах ездила много и прекрасно знаю, что одна ошибка допускается. Но вопросы в моей голове не давали мне покоя.
- Почему когда мы ехали в Москву паспортные данные были такие же, с ошибкой, но нам никто ничего не сказал?
- И кто дал право проводнице отправлять нас вон?
Я не стала долго думать и решила поинтересоваться у проводницы по поводу всех меня интересующих вопросов.
После того как остальные пассажиры проверили свои билеты, до отправления поезда оставалось 3 минуты.
- Вы может подскажете что нам делать?
- Я не знаю, только если проверять вас в печатном списке, если ваша фамилия там есть то вы поедете.
- Так чего вы стоите, где ваш список, давайте проверять?
- Ну за ним надо идти в вагон.
- Вы сейчас специально тянете время? Может вы начнете шевелиться и хоть что-нибудь сделаете?
Посмотрев на меня недовольным взглядом она пошла за списком.
- Говорите свою фамилию!
- Иваненко!
- Ну вот видите... вы в списке есть! Будьте повнимательнее!
- А вы следите за языком! И отправлять ВОН нас было не обязательно!
- А что такого?
- Вы серьезно, вам не страшно , что мы можем отправить вас Вон так далеко что выкарабкиваться будет сложно!-
Злость во мне уже была на высшем уровне, я понимала что если она сейчас скажет хоть слово, то скандала не миновать. Она, благо, промолчала.
По идеи, ее слова были, как капля в море, но если вы работаете с людьми постоянно с ними общаетесь, то и отношение должно быть вежливым, тем более если можно решить вопрос мирно, зачем агрессировать?