Окружающие нас люди в большинстве своем склонны довольно легко и быстро забывать наши реальные поступки, а вот то, что они успели почувствовать во время общения с нами, остается с ними чуть ли не навсегда. Действительно, сегодня мало кто задумывается о том, что правильно подобранными словами можно создать у собеседника нужное впечатление о себе. Мы зачастую просто общаемся с другими людьми, не очень-то беспокоясь о сказанном. Однако у харизматичных людей, особенно у лидеров или политиков, давно вошло в правило использование определенных фраз, с помощью которых совершенно несложно расположить к себе практически любого человека. Какие самые эффективные из них? Возможно, с их помощью вы однажды сможете стать настоящей душой компании.
"Здравствуйте! Вы производите впечатление…"
Да, оказывается, приветствовать своих друзей, знакомых или коллег банальной и в общем-то фальшивой фразой на американский манер "Как дела?" выглядит в их глазах не очень хорошо. Такое приветствие располагает людей к целому рассказу о собственных проблемах, которые заранее никому не интересны.
Куда лучше сказать им прямо, производят ли они на вас впечатление грустных, счастливых или приболевших людей. Уже сама по себе такая фраза заставит вас повнимательнее присмотреться к вашему собеседнику, и поэтому ваши слова будут звучать неподдельно искренне и участливо, что непременно расположит к вам оппонента, а ваша харизма в его глазах вознесется до небес.
"Я понимаю, что вы хотите сказать"
Вовсе не нужно всегда соглашаться с мнением другого человека, однако нужно обязательно показывать ему то, что вы в любом случае относитесь с большим уважением к его точке зрения. Для этого достаточно сказать ему прямо, что вы цените его взгляд на данный вопрос. Можете даже привести конкретный пример в его поддержку. И только потом можно высказать свою оценку ситуации.
В этом случае самолюбие вашего оппонента будет практически не затронуто, и он отнесется к вашим словам более благосклонно.
"Очень интересно. А можно подробнее?"
Все мы знаем, что больше всего на свете люди предпочитают говорить о себе. И действительно, бывает весьма удивительно и приятно, когда вашему собеседнику становится по-настоящему интересна ваша история. Поэтому не стоит пренебрегать тем важным моментом, когда человек, с которым вы общаетесь, вдруг затрагивает какую-то личную для него тему или наболевший вопрос.
Не теряйте времени и поинтересуйтесь у него подробностями его истории. У вас это отнимет не более 5-10 минут времени, но зато вы сделаете своего оппонента чуть счастливее, и он вам этого никогда не забудет.
"А что вы думаете по этому поводу?"
Каждый человек мечтает быть значимым, и это нормально. Для вас же будет весьма полезно быть немного внимательнее к своему коллеге, и просто время от времени спрашивать его мнение по тому или иному вопросу. И пусть его ответы не будут иметь абсолютно никакого значения для какой-либо ситуации, но ваш собеседник будет чувствовать себя рядом с вами уважаемым человеком, а ваше присутствие будет означать для него зону комфорта.
"Я знаю, что вы сейчас чувствуете"
Никогда не стоит путать такие понятия, как сочувствие и чуткость. Если первое на самом деле означает просто жалость к человеку, попавшему в непростую ситуацию, то второе означает то, что он не одинок в своем горе или проблеме. Вы рядом, вы понимаете его состояние и вместе с ним переживаете его чувства. Когда ваш оппонент решит свои проблемы, он будет относиться к вам как к близкому человеку.
"А вы знакомы с моим другом?"
Нас уже в детстве учат не разговаривать с незнакомыми людьми, и поэтому к незнакомцам мы относимся чаще с недоверием и опаской. Но если у вас вдруг обнаруживаются общие знакомые или друзья, то этот психологический барьер тут же снимается, и вам сразу же начинают доверять.
Этот способ является одним из самых эффективных. Порой найти подход к какому-то определенному человеку бывает значительно труднее, чем к его другу. Попробуйте.
"Я сам виноват"
Совершенно не стоит переживать о том, что признание вами собственных ошибок скажется на вашем авторитете. Напротив, человек, не считающий себя идеальным, и охотно признающий это, вызывает куда большее доверие со стороны окружающих, чем заносчивый зануда. Единственное же, чего хочется пожелать - не переусердствуйте.
"Можно попросить вашей помощи?"
Эта фраза может послужить отличным дополнением к признанию своей ошибки. Вы и так уже стали в глазах своего оппонента человеком, заслуживающим доверия. Просьбой же о помощи вы моментально повысите его самооценку, а сами станете ассоциироваться у него с моментом собственного величия. Пускай он немного побудет львом из замечательного советского мультфильма "Подарок для самого слабого".
"Я точно знаю, что вы примете правильное решение"
Эти слова могут стать отличным завершением истории про признание вины с последующей просьбой о помощи. Такой фразой вы автоматически снимаете все барьеры со своего собеседника, а заодно и добавляете ему полномочий. Окрыленный тем, что вы практически вверяете свою судьбу в его руки, этот человек может очень постараться в том, чтобы принять совершенно неожиданное и гениальное решение, способное вам помочь.
"Я верю в то, что у тебя все получится"
У каждого из нас время от времени буквально опускаются руки. Кажется, что весь мир ополчился против вас, и на то, чтобы выбраться из этого невыносимого круга, нет никаких сил. В такую минуту чрезвычайно важно, чтобы рядом с таким человеком оказался хоть кто-нибудь, способный просто похлопать его по плечу и сказать: "Ну что вы раскисли? У вас все получится!"
Никогда не пренебрегайте возможностью кого-нибудь приободрить. Ваше участие обязательно вернется к вам сторицей.
Ага/ого/угу
Не спешите недооценивать волшебную мощь таких междометий, как ага, ого, угу и им подобных. Дело в том, что в некоторых разговорах вы можете иногда совсем ничего не говорить. Например, когда вы разговариваете по телефону с мамой или своим начальником. Просто вставляйте эти междометия в диалог, и вас никто и никогда не будет считать плохим сыном или непослушным подчиненным. Только, опять же, не переусердствуйте.
"Хочу быть с вами откровенным"
Сказав эту, в общем-то, простую фразу, вы сразу же попадаете в круг доверия вашего собеседника. И пускай ему сейчас предстоит услышать не совсем то, чего ему хотелось, но вы уже в его домике, он доверяет вам и относится с уважением.
Откровенность в чем-то схожа с наготой, только речь здесь идет не о теле, а о душе. И даже одно только стремление "раздеться" перед собеседником способно включить в нем комплекс хозяина теремка. Со всеми вытекающими последствиями.