Каждому человеку время от времени приходится выслушивать в свой адрес недовольство или же прямые оскорбления. Нередко он попросту не знает, как правильно ответить на хамское поведение, а опускаться до уровня оппонента и переходить на взаимные оскорбления не хочется, ведь это не подобающее поведение для культурного человека. Из подобных ситуаций всегда нужно стремиться выйти победителем и психологи дают по этому поводу несколько советов.
1) Необходимо сохранять спокойствие
Если человек получает в свою сторону оскорбления и хамство, то можно не сомневаться, что его просто стремятся вывести из спокойного состояния, тем самым получив удовлетворение от его реакции. Именно поэтому тем людям, которые любят оскорблять других, нельзя позволять чувствовать себя победителями. Лучше отвечать им холодным и равнодушным тоном, например:
«Это вы мне?» или «Простите, прослушал, у вас что-то не так?».
Таким образом, человек и не опустится до уровня обидчика, и не позволит вывести себя из равновесия, так как ответы в таком духе становятся неожиданностью уже для самого оппонента. В том случае, если оскорбление было публичным и повлияло на имидж человека, он может обратиться в суд, который назначит лингвистическую экспертизу сказанного, затем вынесет решение.
2) Возвращение полученного негатива обидчику
Когда оскорбление совершено в присутствии других людей - его нельзя просто так проигнорировать. Однако и отвечать нужно не теряя достоинства и не уподобляясь обидчику. Можно высказать благодарность оскорбившему, к примеру:
«Спасибо вам за то, что потратили столько своего драгоценного времени и выразили мне своё не менее драгоценное мнение, я обязательно подумаю на досуге о ваших словах».
Главное, чтобы высказывание сочилось сарказмом и был ясно виден скрытый смысл, хотя, если обидчик не блистает интеллектом, он его всё равно не поймёт, но окружающие оценят.
3) Не обращать внимания
Некоторые стремятся самоутвердиться всегда и везде, в любом коллективе, для этого они провоцируют мелкие конфликты по любому, даже самому незначительному поводу. На подобные мелочи нормальный человек не будет даже обращать внимания, не то, что устраивать из-за них стычки. Поэтому на такое поведение можно просто усмехнуться и махнуть рукой, что сбережёт кучу сил и нервов. Будет особенно хорошо, если остальные члены коллектива будут относиться к нему точно также. Это лишь укрепит за обидчиком роль дурачка, с которым никто не хочет связываться.
4) Уметь получать удовольствие
Если очень хочется, то можно вступить с оскорбившим в бой и принять участие в красивой и остроумной словесной дуэли. Будут кстати небольшие диалоги вроде:
«Как вы хотите, чтобы я ответил: правдиво или вежливо?»,
в ходе которых нужно постоянно намекать на скудные умственные способности оппонента. Всё это может быть крайне весёлым, особенно когда вопросы или высказывания ставят оппонента в тупик, но тут необходимо следить за ситуацией и не пересекать черту. В противном случае собеседник вполне может перейти от словесной баталии к мордобою, в этом случае победитель не всегда буден очевиден.
Ответить на оскорбление можно разными методами, в том числе и описанными выше, но для того, чтобы выйти из словесной дуэли победителем, человеку нужно выбирать именно тот способ, который подходит ему больше всего.
