Участие в исследовании приняли 100 стюардесс, а также порядка 2000 пассажиров.
К сожалению, на сегодняшний день проблема физического насилия и других проявлений грубого отношения людей друг к другу является довольно острой. Встречается подобное и во взаимоотношениях между пассажирами и персоналом авиакомпаний. Так, издание Daily Mail провело социологический опрос, с целью выяснить, насколько данная тема остра в обществе, а также, сколько стюардесс в процентном соотношении хотя бы раз в жизни становились жертвами насилия. Как оказалось, самое «легкое» проявление неуважения к стюардессам заключается в словесных оскорблениях. О том, что нечто подобное происходило с ними хотя бы раз заявили 50% женщин. Однако это лишь малая часть проблемы. Более трети бортпроводниц (38%) рассказали о том, что они подвергались физическому насилию, а 7% были изнасилованы.
По статистике порядка 80% случаев проявления неподобающего отношения к стюардессам со стороны пассажиров происходит под воздействием алкоголя. По словам персонала, некоторые люди уже поднимаются на борт в подвыпившем состоянии, но их это останавливает. Отдельно взятые личности продолжают «застолье» непосредственно во время полета, из-за чего им впоследствии трудно покинуть самолет без посторонней помощи.
Следует отметить, что по статистике, большинство бортпроводниц, ставших жертвами изнасилования, впоследствии не заявляют об этом в полицию. Причин для этого много. Одни спускают все преступникам с рук, потому что боятся придания этой «истории» огласке. Другие не считают должным обращаться к правоохранителям, потому что не надеются на то, что преступник понесет наказание, а посему не видят в этом смысла. Третьи признаются в том, что насильники их запугали. Самое страшное в этой истории то, что далеко не все женщины вообще отваживаются рассказать кому-либо о таких вещах, и многие из них проносят эту тайну через всю жизнь.