Эмпатия - это способность человека определять и распознавать чувства и эмоции других людей. Сегодня даже крупные компании при выборе кандидатов на работу, выбирают людей с развитой эмпатией.
Наверное вы подумаете что не плохо понимаете состояние вашего собеседника, но скорее всего вы переоцениваете свои способности.
Сейчас я напишу две вещи которые помогут вам прокачать это навык эмпатии.
1) Первое это фокус, фокусировка не на себе а на собеседнике. Тесть, даже когда вам что то нужно от человека, вы всё равно эгоистично думаете о себе, вместо того чтобы подумать о его чувствах и желаниях. Вы задаёте себе вопрос: как я могу получить что то от другого человека.
А правильнее было бы подумать: что я могу сделать чтобы заинтересовать человека сделать это, чтобы ему было это тоже интересно и выгодно. Что ему нужно в данный момент?
2) Второе это границы. Вы всегда должны понимать и осознавать границы дозволенного, как вы осознаёте свои, так же вы должны и чувствовать границы другого человека. На какие темы стоит общаться а на какие нет, не стоит лезть глубже, чем ваш собеседник позволяет вам, иначе вы словите неловкое состояние, после которого ваш собеседник скорее всего закроется, и дальнейший диалог утеряет открытость и дружелюбность которые так необходимы при построении правильного контакта.
Так как же выяснить потребность человека если нельзя давить и расспрашивать, потому что это может нарушить его границы.
Нужно просто слушать то чем он готов поделится в данный момент, не интерпретируя и не прогоняя через свои фильтры, как он говорит так и есть. Со временем границы будут расширяться и вы больше узнаете о человеке, позвольте ему самому раскрыться. А когда узнаете достаточно, это даст вам преимущество в предложении каких либо взаимовыгодных условий, при решении вопросов, Так как вы уже будите достаточно хорошо знать его интересы, и будите чувствовать в чём он нуждается в данный момент.