Во времена моего студенчества, одна преподавательница дала нам ценный совет, читайте хорошую художественную книгу, она даст вам представлением о том, как все выглядит в жизни. Получите хоть какой-то опыт. Совет был необычный, но к нему предоставлялся небольшой список книг и надо сказать весьма интересный. С годами я пополнила его "новыми" книгами. Далее, на мой взгляд, наиболее полезные.
1. Эмиль Золя - "Дамское счастье"
Вопреки ожиданиям, это не женский роман, в нем подробно написано как происходит поглощение (или вытеснение) мелких торговцев. Интересно показана система доставки и обслуживания покупателей, фактически перед нами создание первого полноценного торгового центра с комнатой отдыха, в которой дамы могут оставить своих мужчин.
2. Артур Хейли - "Отель"
Здесь мы видим пример идеального, невозмутимого управляющего отелем. Он всегда готов к любым непредвиденным ситуациям, а также расскажет о маленьких секретах. Например, чтобы продлить пребывание дам в ресторане, достаточно немного приглушать свет ламп. Ведь в таком выигрышном освещении они будут выглядеть моложе и привлекательнее о чем прекрасно осознают.
Кстати, у Хейли много книг, которые будет полезно прочитать именно для развития кругозора. Он очень подробно описывает производственный процесс в романе "Колеса" - производство автомобилей; "Аэропорт" - как устроена внутренняя система аэропортов с их правилами в отношении стюардесс и пилотов; "Вечерние новости" - о работе репортеров и т.д.
3. Бен Элтон - "Номер один"
О том как делают развлекательные шоу. Также у него есть примечательная книга "Светская дурь" о том, как работают политики, точнее как их представляют пиарщики.
4. Теодор Драйзер - "Трилогия желаний"
Помню как была в восторге от первого тома. В книгах говорится о финансисте, который из ничего создал огромное состояние. Подробно описано, как он думал, куда вкладывал деньги. Да, действие происходит еще до того как Нью-Йорк стал одним из крупнейших городов США, но тем интереснее узнавать как все развивалось.
5. Джоанн Харрис - "Шоколад"
Эта книга отличается от остальных в моем списке, не стоит по ней судить о перечне в целом. Я решила ее включить, чтобы показать как пример взаимоотношений между продавцом и покупателем. В этой книге отлично продемонстрировано как ГГ мастерски находит подход к посетителям (закройте глаза на фантастику), просто внимание.
Не забудьте поставить лайк и подписаться на канал!
Фото получено из поисковой выдачи Яндекса.