В службу безопасности компании поступают жалобы, специалисты советуют клиентам быть внимательнее.
На прошлой неделе в соцсетях начали появляться посты с жалобами на мошенничества с картами Сбербанка. Один пострадавший написал, что подошел к терминалу в банке, ввел карту, и с нее мгновенно списалось 11 тысяч рублей на неизвестный счет МТС. Другой потерпевший сообщил в беседе с «Коммерсантом», что лишился еще большей суммы:
— Я хотел воспользоваться терминалом Сбербанка. Передо мной на нем что-то бесконечно вводила девушка. Когда она отошла, я как обычно увидел: «Вставьте карту, введите пин-код…» — и 15 тысяч улетело на оплату чужого телефона.
Схема обмана: мошенник начинает на банкомате операцию по переводу средств, не вставляя карту. Отходит, в этот момент следующий клиент вставляет свою карту, и банкомат по запросу автоматически снимает деньги с его счета.
Как сообщил Сбербанк, терминал настроен так, что сначала можно выбрать операцию и сумму платежа, а потом уже — способ оплаты, наличными или картой. Если предыдущий клиент выбирает карту как способ оплаты, следующий посетитель, использовав свою карту, оплатит счет и таким образом завершит операцию. Тайм-аут для завершения операции — 90 секунд.
Источник в правоохранительных органах сообщил «Коммерсанту», что такие кражи начались полгода назад, но в последнее время стали чаще.
Эксперты по безопасности обвиняют Сбербанк в том, что их клиенты не защищены, а сценарии работы терминалов полны грубых ошибок.
Представители других банков настаивают, что в их терминалах такая ошибка невозможна. Ббазовый тайм-аут в большинстве подобных устройств — не 90, а 30 секунд.