То, что вы хотели знать про покупателей мебели, но боялись спросить…
В феврале 2019 Яндекс проводил опрос респондентов. Из всех опрошенных 76% людей покупали мебель. Далее мы задавали вопросы только этой аудитории.
48% пользователей используют интернет при покупке мебели
На вопрос: «Где вы покупали мебель за последние полгода?» почти половина опрошенных отметили свою привязку к интернету.
18% опрошенных покупали мебель только в интернет-магазине, 30% разбавили свои покупки еще и походом в офлайн точку. Вторая половина вообще не пользовалась интернетом при покупке мебели и предпочитали традиционный способ приобретения.
70% покупателей мебели используют интернет и личный опыт
Примечательно, что для большинства точкой входа является именно интернет, таких пользователей 51%.
19% заходят в сеть уже после посещения традиционного магазина.
Выбирают, используя информацию только в интернете 15% пользователей и 13% только в офлайн магазине.
2% не помнят, где покупали.
Главные плюсы покупок мебели онлайн
Среди главных плюсов покупки мебели в интернете опрошенные выделяли: возможность сравнить цены товаров, большой выбор, экономия времени, а также половина пользователей считает, что в интернете получается дешевле.
Главные плюсы покупок мебели офлайн
В то время как пользователи покупающие офлайн отмечают удобство в том, что можно сразу потрогать и проверить материалы, получить консультацию, сразу забрать понравившуюся модель и наглядно сравнить характеристики.
Подведем итоги: онлайн-покупка мебели – это не миф!
Подводя итоги опроса, можно сделать вывод, что покупка мебели онлайн перестала быть чем-то особенным, ведь 48% пользователей совершают покупку при помощи интернета.
70-ти процентам интернет помогает определиться с выбором. К основным преимуществам они относят удобство сравнивать цены, возможность экономить собственное время и наиболее интересные ценовые предложения, нежели в офлайн.
Продолжение в следующей части
Автор:
Игорь Шевцов,
Яндекс, менеджер отдела по развитию клиентов,
специально для конференции МЕБЕЛЬ В ЦИФРЕ
по заказу mebel-news.pro