Обращается клиентка в салон связи с проблемой. Покупала у них телефон, стоит не так много 12 000, но работать в гарантийный срок уже перестал. Телефон забрали на экспертизу и забыли, дело начало тянутся, да до того дошло, что телефон в принципе потеряли. Клиентка скандалила, но решив не тратить нервы, ушла не с чем.
Оставив эту историю прошло не много не мало как 2 года, старая клиентка попав снова в этот салон, всего навсего оплатить связь, получила очень грубую встречу. Тут и припомнилась давняя история, дальше обратившись в юр компанию начинается самое интересное.
Посчитав выплату за просрочку сроков выдачи 1% в день, двукратную стоимость товара, моральный ущерб, услуги юр компании получился иск на 200 000, а всё из-за хамского отношения и не смышлёных продавцов.
В суде первой инстанции хозяин сети, удивлённый данной ситуации, о которой и не слышал ранее,предложил 12 000 возмещение. Суд же за столь многочисленные нарушения Закона о Защите Прав Потребителя вынес на сумму 170 000 тыс..
Естественно такую сумму даже юр компания не ожидала увидеть, слишком уж хорошо было бы. Естественно во второй инстанции дело было рассмотрено по другому. Но даже приложив огромные усилия, салон связи сбить сумму ниже 50 000 не смог..