Доброго времени суток, дорогой читатель. Сегодня хотел бы поговорить о продажах. А именно о понятии "втюхать","навязать". Я специалист в области продаж. Долгое время интересовался и изучал именно психологию клиента. Собственно поэтому хочу поделиться своим мнением и возможно развеять это злостное слово "втюхать".
Выражение" втюхать" подразумевает собой ситуацию, в которой человек пришёл в какой - либо магазин совершить определённую покупку, но в момент диалога с продавцом ему "навязали" какой - то товар, который якобы не нужен клиенту и как следствие клиент его приобрёл. И такого мнения придерживаются очень многие люди. Причём когда люди так говорят, в их интонации чувствуется, что виноват в этом именно продавец, а не он сам. А как думаешь ты в таком случае? Напиши в комментариях.
Теперь давай разберёмся. Как ты можешь купить что-то, что тебе не нужно? Либо ты глупый человек либо человек, который готов потратить деньги в воздух. Но я думаю это не так. Даже если ты берёшь себе батарейки на сдачу или ароматизатор воздуха в автомобиль, ты все равно оставляешь за собой мысль, что эта штука рано или поздно тебе пригодится, она не бесполезна и деньги не были потрачены впустую.
Теперь разберём другую ситуацию. Ты приходишь в салон приобрести новый смартфон, дополнительно например аксессуаров ты покупать не собираешься, как ты думаешь. Далее между нами происходит диалог :
- А что случилось с Вашим предыдущим смартфоном?
- Разбил.
- Давайте тогда подберём к Вашей новой модели защитное стекло и противоударный чехол, что позволит Вам сохранить новый смартфон при падении и Вы будете всегда чувствовать себя в безопасности, плюс это обойдётся гораздо дешевле, нежели покупка очередного смартфона?
Что я сделал - сформировал потребность в дополнительном товаре и в этот момент ты задумался, а ведь и правда, мне эта штука нужна и соглашаешься приобрести, если в данный момент у тебя есть деньги.
Подведём итог. Клиенту по факту не возможно что-то "втюхать",ну если это не открытый обман со стороны продавца. Ты в любом случае не никогда не потратишь деньги на ту штуку, которая тебе не нужна, а это значит, что развести тебя и "втюхать" не получится, опираясь на данную теорию. Тебе всегда продают. Вопрос в том, как это делают. Но об этом уже поговорим в следующих статьях.
Напиши ниже свое мнение по этому поводу, буду рад обсудить! Ну а пока с тебя Лайк, подписка на канал и уверяю, дальше будет ещё интереснее.
Специалиста по продажам язык кормит и мозг.