Человек передаёт сообщения не только речью, но и невербальными сигналами - жестами, мимикой, позами, взглядами. И зачастую, используя язык тела, можно узнать о человеке гораздо больше, чем через слова.
Научно доказано, что 80% информации люди воспринимают через невербальные сигналы. Но зачастую эта информация оказывается непрочитанной, так как многие люди попросту не умеют делать это.
С помощью языка тела можно понять, лжет ли человек или говорит правду, нервничает или совершенно спокоен. Но и здесь можно столкнуться с трудностями. Учёные говорят, что чем чаще человек врёт, тем сложнее понять это. И все же самого закоренелого вруна можно разоблачить.
Когда человек врёт, он чувствует волнение, которое проявляется в его жестах, голосе, взгляде:
Изменение интонации голоса, ускорение или замедление речи, заикание.
Бегающий взгляд. Он также может быть следствием волнения или стеснительности. Но все же стоит поставить информацию под сомнение, ведь когда человек стыдится своей лжи, его глаза начинают бегать.
Неуместная улыбка.
Стоит насторожиться при появлении на лице собеседника лёгкой улыбки, особенно если он обычно говорит серьезно, неулыбчиво. Это помогает лжецу скрыть своё волнение. Такой совет не относится к людям, которые всегда улыбаются при общении.
Напряжение мышц.
Стоит обратить внимание на лицо собеседника. "Каменное лицо", или микронапряжение мышц - верный признак лжи.
Некоторые реакции организма, не поддающиеся контролю. Выдать лжеца может покрасневшая или побледневшая кожа, расширенные зрачки, подрагивающие губы или частое моргание.
Жесты.
О лживости слов могут говорить такие жесты, как касание руками лица, прикрывание рта, прикосновение к носу, потирание глаз, оттягивание воротника. Конечно, это не стопроцентный показатель лжи, всё зависит от обстоятельств. Необходимо анализировать поведение человека, чтобы понять правдивость его жестов.
Потоотделение.
Конечно, этот симптом не всегда свидетельствует об обмане, но статистика говорит, что правдивый человек потеет меньше, чем лжец.
Надо помнить, что:
1. Нельзя быть на 100% уверенным, что человек лжет. Ни одна техника не гарантирует это.
2. Далеко не всегда невербальные сигналы являются признаком лжи. Иногда это лишь признак хорошего тона.
3. Не стоит сразу осуждать собеседника. Лучше просто сделать выводы. Для прямого обвинения нужны факты, а не догадки.
4. Некоторые признаки лжи, например потоотделение или расширенные зрачки, могут быть особенностью человека.
Чтобы хорошо разбираться в невербальных знаках, надо наблюдать за людьми и анализировать их поведение.