Найти в Дзене
Ольга Яр

Мошенники "Сбербанкстайл"

Так как мой номер телефона опубликован в интернете, я раз в неделю получаю звонки от "СберБанка" (конечно не от самого банка, а от мошенников, использующих это название). В первый раз звонивший почти был удостоен Оскара, настолько убедительно говорил. Итак, какие же приемы, ориентированные на наши слабости, используют мошенники-манипуляторы? 1. Слух. Фоновый шум он использовал такой же какой мы обычно слышим в любом колл-центре: будто много операторов говорят одновременно. 2. Зрение. Звонил с московского номера. Мы бегло видим что номер похож на официальный 3. Быстрая речь. Чтобы вы не успели оторваться от говорящего и не дай бог начать думать. 4. Доверие. Постоянно повторял моя имя отчество (по скриптам официальных колл центров принято называть клиентов также часто по имени, мол это сближает с клиентами). 5. Страх. Пытался напугать, эмоционально сообщив, что только что с моей карты был произведен несанкционированный перевод на Кипр, но был остановлен героической службой безопасн

Так как мой номер телефона опубликован в интернете, я раз в неделю получаю звонки от "СберБанка" (конечно не от самого банка, а от мошенников, использующих это название).

В первый раз звонивший почти был удостоен Оскара, настолько убедительно говорил. Итак, какие же приемы, ориентированные на наши слабости, используют мошенники-манипуляторы?

1. Слух. Фоновый шум он использовал такой же какой мы обычно слышим в любом колл-центре: будто много операторов говорят одновременно.

2. Зрение. Звонил с московского номера. Мы бегло видим что номер похож на официальный

3. Быстрая речь. Чтобы вы не успели оторваться от говорящего и не дай бог начать думать.

4. Доверие. Постоянно повторял моя имя отчество (по скриптам официальных колл центров принято называть клиентов также часто по имени, мол это сближает с клиентами).

5. Страх. Пытался напугать, эмоционально сообщив, что только что с моей карты был произведен несанкционированный перевод на Кипр, но был остановлен героической службой безопасности, которую он конечно же и представлял. При этом говорил свысока, якобы при власти он сделать с моей картой сейчас что угодно если я не сообщу необходимые сведения.

6. Жадность. В конце самом начинает давить на то, что заблокируют все счета до выяснения на месяц и более.

7. Угрозы. Когда ты не называешь им те данные, что они просят, начинает прямо пугать, что мошенники уведут прямо сейчас все средства и надо срочно принимать решение.

Что делать если вам звонят из банка и вы почти попались? Срочно бросать трубку. Найти телефон вашего банка и позвонить самому. Если вашу карту реально заблокировали- перерыв в 2 минуты, ничего не решит.

Как защитить пенсионеров? Если у вас есть доступ к сбербанк он-лайн ваших родственников пенсионеров, то настройте там опцию- ограничение суммы переводов он-лайн, вплоть до минимума, все, что свыше захочет кто-то перечислить- должен будет звонить на горячую линию для подтверждения.

Почему это необходимо сделать? Потому что даже если у ваших родственников пока нет он-лайн банка, мошенники его подключат узнав у них пароль и выведут все средства.