Я постоянно отовсюду слышу про Airbnb. До недавнего времени складывалось впечатление, что я единственный на планете человек, ни разу не забронировавший через него жильё. И это не потому, что я не путешествую - напротив. С 2011 года являюсь пользователем Букинга и совершил за это время более сотни бронирований в более чем 20 странах. И вот на днях, в самый разгар путешествия по Грузии я принял решение: сейчас или никогда! Рука тянулась открыть Букинг в закладках, но я превозмог это желание, в очередной раз зашёл на этот сайт, с которым у меня не очень задались отношение, и... забронировал апартаменты в славном городе Боржоми. Я не буду рассказывать о процессе, чтобы не утомлять вас - вы и сами можете это испытать, если захотите, а сразу перейду к выводам.
Что понравилось
1) Оплата только картой.
Я люблю платить картой за жильё по двум причинам. Во-первых, я получаю кэшбэк 2% от банка. Во-вторых, часто по прилёту/приезду в страну (если это не зона евро) у меня нет наличных, чтобы заселиться и оплатить сразу. Для этого нужно искать обменник и желательно не в аэропорту. А картой оплатил и забыл.
По этим двум причинам при бронировании я чаще отдаю предпочтение объектам с возможностью оплаты картой, а такие далеко не все, тем более в Грузии. Airbnb же не даёт никаких опций - оплата только картой на их сайте. Кто-то это запишет в минус, но для меня это жирный плюс.
2) Airbnb в своей рекламе утверждает об очень низких ценах. Действительно, на некоторые объекты цена ниже чем на те же объекты на Букинге даже с комиссией Airbnb. Но! Не всегда. Поэтому нужно сравнивать.
3) Программа "Пригласи друга", по которой можно получить (и я получил!) 2100 на первое бронирование. Если честно, этот фактор был самым весомым для меня.
Но не всё так радужно!
Что взбесило
1) Муторная регистрация. Это нечто! Я на Госуслугах в своё время зарегистрировался быстрее. Airbnb хочет знать о вас всё! А когда нужно что-то быстро забронировать, такие формальности жутко бесят. В довершение ко всему система потребовала фото паспорта и фото моего портрета, для якобы сравнения. Когда я уже обрадовался - ну наконец-то - не тут то было! Появилось сообщение, что продолжить бронирование я смогу только после проверки, которая произойдёт в течении 24 часов! Какие 24 часа, я тут на чемоданах сижу, а мне уже завтра заезжать! Но справедливости ради отмечу, что проверка прошла успешно спустя несколько минут и я смог забронировать вожделенное жильё.
2) Пункт логически вытекает из предыдущих двух (про муторную регистрацию и акцию "Пригласи друга") - привязка к соцсетям. Дело в том, что бонус полагается только новым пользователям. А я, как оказалось, несколько лет назад уже начал регистрацию и потому новым пользователем не явлюсь и 2100 руб. мне не нужны. Пришлось регистрироваться заново, но всё оказалось не так-то просто! Аккаунт насмерть привязан к Гуглу, Фэйсбуку и номеру телефона и так просто их не отвязать. Пришлось всё заводить заново! Хорошо, что при первой регистрации до фото паспорта не дошёл. А то бы всё...
3) Адрес объекта размещения можно увидеть только после бронирования. До этого видна только точка на карте, причём, как мне показалось, не очень точно обозначенная. Боятся, походу, что бронирование уведут через другую систему либо найдут контакты самого объекта и свяжутся напрямую. А я хочу на панорамах посмотреть! Ведь 50 метров по прямой иногда в километр по факту выходят!
4) Неудобная карта. Маленькая, на весь экран не сделать. Бесит!
5) Нельзя упорядочить результаты поиска по цене/рейтингу/удалённости от центра. Смотреть можно только в том порядке, в котором система сочтёт нужным. Это жутко бесит!
6) Подтверждение бронирования. Значительную часть объектов нельзя просто взять и забронировать! Нужно сначала связаться с хозяином и уточнить: а не соизволит ли он принять вас в определённые даты. На ответ ему отводятся сутки. По слухам, многие забивают и вообще не отвечают. А если мне срочно?! Если я не люблю за год путешествие планировать?! В общем я нашёл вариант с возможностью мгновенной брони, но это существенно уменьшает выбор.
7) Цены. Несмотря на то, что кое-какие объекты можно найти дешевле чем на Букинге, выбор именно бюджетного жилья здесь намного меньше. Особенно актуально лично для меня, когда путешествую один, без семьи, и цена в таких случаях важнее комфорта (до определённого предела, конечно).
Резюме
У обеих систем бронирования есть как плюсы, так и минусы. Лично мне больше подходит Букинг, но это не значит, что он лучше. Просто мне так удобней и привычней.