Мессенджеры плотно зашли в нашу жизнь.
Как средство связи они отличаются от старых каналов связи, таких как электронная почта и голосовая связь, намного меньшим количеством рекламных предложений и спама.
Как связь требуют только наличия интернет трафика, который стремительно дешевеет. Плюс огромным преимуществом является замена старого формата MMSок, съедающего баланс. Теперь обмен фото и видео сообщениями стал легче и доступнее.
В бытность работы грузчиком несколько лет назад, стали появляться чаты грузчиков, где мы общались и обменивались заказами.
Все больше компаний стали внедрять мессенджеры, как один из каналов коммуникации с клиентом.
Я и в Мире стекла и зеркал тоже внедрил мессенджеры.
Клиенты по телефону сами просят контакты, чтобы отправить фото стекла, названия которого они не знают, либо фото работы, которую нужно выполнить.
Недавно меня добавили в группу мебельщиков, где они спрашивают материал, остатки и/или ищут заказы.
Так мессенджеры плотно заходят в нашу жизнь, становясь еще одним эффективным бизнес инструментом.