Работа с должниками
В наше время, люди очень часто становятся заложниками ситуации, когда нечем платить за кредит, за коммунальные услуги и прочие услуги. Что же происходит в этом случае? В этом случае коллекторские агентства могут выкупить данный долг, например у того же банка и уже сами взаимодействовать с должником.
Что можно, а что нельзя коллекторским агентствам
Согласно
К основным способам взаимодействия с должником относятся:
1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);
2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;
3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах.
Согласно ст.6 ФЗ №230 от 03.07.2016
Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Что делать, если действия коллекторов противоречат действующему законодательству
Если со стороны коллекторов поступают угрозы, то Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением, по данному факту будет проведена проверка в отношении данного агентства, не лишним будет и написать в прокуратуру. Если Вам названивают каждый день, обратитесь с жалобой в Управление Роскомнадзора.
Хотите знать больше? Подписывайтесь на мой канал, ставьте лайки, делайте репосты в социальных сетях
С Уважением Ваш автор
