Ну почему у вас такое отношение к работникам торговли? Почему их за людей не считаете?
Нет, я не жалуюсь, и у меня с моими покупателями всё отлично! Конечно, бывают и промахи, об одном из них я писала ТУТ, но это единичный случай.
В основном на моём пути как предпринимателя, попадаются только адекватные, доброжелательные люди. Возможно потому, что я болею за своё дело и у меня нет наёмных работников, я сама себе и продавец и хозяйка.
Но судя по комментариям, не так всё безоблачно в нашем государстве, и людям по ту сторону экрана доставляет удовольствие нахамить, унизить, назвать меня "торгашкой тряпками..." Почему? Может, у людей комплексы и они так самовыражаются. Так какие виды покупателей существует?
1. Продавец - обслуживающий персонал
Некоторые считают продавцов людьми "второго сорта". Думают, что раз ты работник торговли, то значит не смог достичь бОльшего, ты не богат и в этом твоя вина. И такие люди в любом магазине смотрят на продавцов свысока, давая понять, что он "барин", а ты "челядь", прикрывая этим свои комплексы "маленького человека" у которого на работе не всё в порядке, да и в личной жизни не всё гладко.
2. Недоверчивый покупатель
Существует стереотип, что каждый продавец обязательно затаил недоброе и хочет "втюхать" тебе бракованную вещь или просроченный товар.
..."а ещё смотрит так подозрительно, явно хочет что-то предложить, но мне же ничего не надо, я просто посмотреть зашла."
3. Наследие СССР
Совковое наследие. Многи помнят, что в СССР работник торговли была престижная профессия. У кого "блат в магазине" тот всегда был с дефицитом, а простым людям доставались "выброшенные остатки". За ними давились в очередях, продавцы хамили почём зря... Продавцов ненавидели, и эта ненависть ещё жива в памяти людей и отражается на сегодняшних работниках прилавка.
4. Покупатель знающий
Тут надо сказать, что все сейчас знают свои права, они заключаются в одной всеобъемлющей фразе: "Клиент всегда прав!" И эту фразу покупатель гордо несет как стяг, и бросает в бой против неугодивших продавцов. Но полную фразу почему то никто не договаривает, а звучит она так: "Клиент всегда прав, пока не доказано обратное!"
5. Вечно недовольный клиент
Помните мультфильм "Ох и Ах?" Да, такие люди живут и среди нас. Всё плохо, всё валится из рук, работа плохая, здоровья нет, в магазинах хамят и обманывают! Есть клиенты которые осознанно провоцируют конфликт, и даже улыбка продавца вызовет неоднозначную реакцию, достаточно человеку сказать слово и он взорвётся.
Может я что-то упустила, но я выделила наиболее распространенные типы людей, которые не хотят понимать, что продавец это тоже человек,
а не игрушка для оттачивания остроумия,
не вор и обманщик только и старающийся на вас нажиться,
и не громоотвод ваших неудач на работе.
Скажу в заключение одно. Мы все разные, как покупатели, так и продавцы. Есть плохие, есть хорошие. Люди! Я призываю быть ЛЮДЬМИ, а не опускаться до оскорблений!
Всем кто дочитал - спасибо!
Лайки, подписка - приветствуются и мотивируют автора писать чаще.
Кто не согласен с моим мнением- прошу в комментарии.