Ну, драгоценные мои, горячо любимые и дорогие сердцу моему друзья! Я обещала рассказать, чем же закончилась история про налоговую инспекцию…
Шумиха, конечно же, вокруг моего поста о налоговой поднялась неслабая! Я, если честно, не ожидала такой бурной реакции.. а, уж, тем более, что меня будут в таком количестве репостить, цитировать и зачитывать)) А когда в вайбер начали писать: «Это ты звезда эфира?? Начало прослушал… где прочитать??»… стало совсем как-то не по себе!! Понятное дело, что эта шумиха быстренько докатилась до Управления Федеральной налоговой службы по НСКой области.
И вот настал тот самый момент, когда я услышала в трубке: «Здравствуйте, Оксана Владимировна! Вас беспокоит Заместитель руководителя УФНС России по НСКой области. Меня зовут Иван Иванович. Мы тут с интересом прочитали Ваш рассказ … и хотелось бы встретится лично обсудить!»
Уфф…..Дух перехватило…. Что так вот прям сразу?? Лично обсудить!! Паника!! Что делать!! К чему бы это!!?.. Бить будут или извиняться?? Казнить нельзя помиловать…. Где запятая?? Миллион мыслей в секунду… И тут вот она одна правильная: Стоп! Да! Конечно! Обсудить надо… Иначе зачем всё это??? Хотела, чтоб всё по справедливости?? Буквально молилась об этом, вытирая слёзы, блуждая по коридорам налоговой инспекции… Вот самое время)) Дерзай!! Есть возможность высказать всё лично, глядя прямо в глаза самым главным!!
«О да, конечно же! Я приду! Когда и куда??!» - отвечаю, как ни в чём не бывало…. В трубке ж не слышно, что сердце колотится изо всех сил, крича: «Этого не может быть!!»… Перевожу дух, записываю адрес и время в книжечку… тут же вычёркиваю все что там было запланировано… - не до этого!! Тут глобальные вопросы решаются!!.. не до мелочей, в общем)) И бегу на встречу с почти Самым Главным Налоговым Инспектором НСКой области, стараясь не думать ни о чём вообще!! Попутно понимаю, что видок тот ещё.. – полдня авторского надзора в коттедже загородом, где строят люди, говорящие не на одном с тобой языке, дают о себе знать!! Но ругать себя, зачем согласилась на это время, а не на какое-то другое, уже некогда, и привести себя в Божеский вид времени уже тоже нет.. эх.. зато, как есть!! Лечу, как говорится, на честном слове и на одном крыле.
Прилетаю на Циолковского. И тут начинаются чудеса! Охранник, вытянувшись по струнке, посмотрев в мой паспорт, звонит вышестоящему: «К Вам тут Ильясова Оксана Владимировна! Да! Понял. Ждём.. « Положив трубку, поясняет: «Сейчас за Вами придут!»… Сердце ёкнуло… «Ну.. фигура речи…» с надеждой подумала я…. Она самая оказалась… фигура… Пришла приятная милая улыбающаяся женщина, совсем не похожая ни на одного из налоговых служащих, которых доводилось видеть до этого, и ооочень вежливо предложила следовать за ней.
Пока ехали в лифте, перекинулись парой слов о ремонте, зеркалах и стеновых панелях,.. о чём же ещё можно поговорить))) Приёмная… минутное ожидание…
Вхожу в кабинет заместителя руководителя УФНС России по НСКой области. Иван Иванович встречает приветливо, с почтением, предлагает присесть. На столе листочки с моим распечатанным постом из фэйсбука… После такого приёма чувствую себя почти звездой!! «Надо же, - думаю я… - в каких только необычных местах я не была.. но здесь впервые!! И такой приём!! К чему бы это?? К процветанию, не иначе…»
- Мы тут внимательно всё прочитали, - начал бодро Иван Иванович, напрочь прервав мои мысли о процветании… - провели проверку….» И тут я замечаю, что листочки все исчёрканы маркерами, на полях проставлены заметки!! Ого!! Провели проверку??!! Круть))
- И оказалось… - продолжил он с глубоким сожалением во взгляде, - что каждое слово тут правда!! И первое, что я хочу сделать, это принести свои извинения за всё это!!
Чувствую, что краснею…комок подкатывается к горлу… «Ну.. во прям так?? всё ж закончилось.. уже всё решили.. и счёт открыла.. и эквайринг оформила, наконец-то… польщена конечно же… но за всё это время никто не разу передо мной не извинился…А тут … прям ой!» Но Василий Вениаминович, не обращая внимания на моё смущение, продолжает:
- Вот сейчас Мария Ивановна прокомментирует Вам, Оксана Владимировна, всё произошедшее….
И тут в кабинет вошла Мария Ивановна… Я от волнения сразу и не поняла кто это.. оказалось И.О. руководителя УФНС России по НСКой области. А ставки-то поднимаются!! Вот это цапануло…
- Вот смотрите, почему так получилось …- начала свои объяснения Ольга Александровна, внимательно выслушав каждое моё слово…
Не хочу вдаваться во все эти технические подробности, но мы мило и вполне продуктивно поговорили о том, что произошло и почему, кто виноват и как быть… Во время разговора Иван Иванович что-то помечал в своём блокноте и записывал:
- Так Вам хоть кто-то старался помочь?? Ага… Как зовут?.. Хорошо… Её тогда не будем трогать….
О-о!!... Запахло жаренным…
В общем.. дальше всё весьма банально… Высшее руководство УФНС России по НСКой области уверило меня, что мои претензии к Межрайонной инспекции ФНС России № ? вполне оправданы. Что действительно, люди иногда забывают кто они, где служат и зачем… И что их, действительно, необходимо периодически опускать на землю и напоминать, кто им в будку свет провёл! И что, на самом деле, мне нужно было пожаловаться на это всё давным-давно, постольку поскольку все молчат, и истинная картина высшему руководству не известна! И, слава Богу, что теперь картина открылась, и будут приняты все меры, по устранению недостатков в работе налоговой инспекции в отношении налогоплательщиков! Будет усилен технический контроль над работой программы. И будут проведены специальные мероприятия, дабы научить служащих налоговиков общению с людьми вообще!! Потому как косяк может случиться у каждого… но ведь суть в том, как его исправить и с каким лицом!! Когда с тобой разговаривают по человечески, любая ошибка кажется не такой уж страшной…. Главное, чтоб человек был хороший!!!
«Ну вот… лёт тронулся, господа присяжные заседатели! Теперь всё изменится..» - думаю я.. : «всё решили.. спасибо… я пойду уже… ок??»
Но оказалось, что это не всё…
Мария Ивановна извинилась за работу всей налоговой инспекции и за всё то, что мне пришлось пережить, дала несколько ценных советов на будущее и оставила свой личный номер телефона, попросила позвонить ей, если что… и, если вдруг кто-то ещё попадёт в подобную ситуацию, срочно сообщить… дабы не повторять прежние ошибки! Слышите!!! Мне теперь есть, куда сообщить если что!! Так что, обращайтесь!!!!
Я, понятное дело, растаяла…. Господь Велик… подумала я… Кто я?? Ипэшник… пару дней назад не имеющая никакого права голоса… А сегодня мне говорят, что, моё мнение важно.. и будут приняты меры!!
И тут я узнаю, что не просто меры.. а МЕРЫ!! Т.е. всё очень серьёзно. Мурашки по спине…
- Ну… я ж не для этого, Иван Иванович… - пытаюсь что-то пролепетать в защиту 16-ой налоговой… Ну… я ж не ради крови… я этого не хотела… Это ж просто эмоции…
- А надо!! Если людям не показывать всю серьёзность ситуации таким образом, - они не поймут, и ничего не изменится! Я Вас понимаю… что Вы не этого хотели… А как ещё прекратить беспредел на местах?? Никак… Налоговые служащие должны корректно и внимательно относиться к налогоплательщикам, не унижая их честь и достоинство… На то они и служащие! То, кто это забыл, будет наказан! И точка!!
По своей доброте душевной понимаю, что переборчик вышел… Вспоминаю лица тех, с кем пыталась решить свою проблему… уже ж стали, как родные!! Столько времени, проведённого вместе.. можно сказать, бок о бок! А хотя… а как же справедливость?? Может правда, так им и надо??! Вот она!! Восторжествовала ж справедливость!! Ибо сказано: «Что посеет человек, то и пожнёт». Что и требовалось доказать…
А дальше был… не знаю, как назвать, подарок от налоговой инспекции. Не иначе!! Меня это аж немного даже смутило…. То же мне, королевишна, нашлась…. А хотя.. почему бы и нет))
А случилось следующее: дальше в кабинет заходили по одному руководители разных подразделений налоговой инспекции и консультировали по всяким разным вопросам, связанным с работой ИП, кассовым обслуживанием, транспортным налогом… Показали, как пользоваться эффективно личным кабинетом на «налог ру»… и почему мне об этом раньше никто не рассказал?? Я ж несколько месяцев провела в налоговой… по многу часов… а???? Мне ответили на все вопросы… оставили все телефоны, координаты для связи и т.д…. Я почувствовала себя .. не знаю… принцессой что ли… Мой мир перевернулся!! А что так можно было?? Правда?? Ну, спасибо большое!! Не ожидала, если честно))
Оказывается, есть рычаги давления… и есть кому защитить бедного ипэшника от произвола налоговых инспекторов… И вопрос с программой решаем!! Просто всё зависит от конкретных человеков на конкретных местах!!! И от их желания относиться к своей работе ответственно и добросовестно!! …. И когда безответственность некоторых лиц течёт по цепочке и усиливается такими же безответственными, – результат становится непредсказуемым!! И тот, кто должен быть напрямую заинтересован в качественных налоговых сборах, перекрывает вдруг кислород предпринимателю, вынуждая его уходить «в тень»…. Это печально, но натыкаясь на подобное, как-то совсем пропадает желание платить налоги…. А мне как-то особенно с этим повезло)) Видимо, звёзды так сложились… Или же Господь специально выбрал меня таким странным образом, чтобы всколыхнуть систему…
Ведь сказано в Писании: «Богу Богово, а кесарю кесарево»… Налоги так или иначе были, и есть, и должны быть, и будут… И нам от этого никуда не деться, если мы живём в правовом государстве. Должна ж быть какая-то гражданская позиция и ответственность!! Ведь мы, так или иначе, часть государства!! И я верю в то, что что-то изменится… что больше не будет людей в налоговых органах, растаптывающих людей и настраивающих их против налоговой системы в целом!!
А, если встретите таких, - то вы теперь знаете, что делать!!
Как говорится, поживём. – увидим!