Куда обращаться златоустовцам по вопросам, связанным с услугой по обращению с твердыми коммунальными отходами, рассказали в компании «Корвет», занимающейся учетом начислений и оплат по этой услуге. Процесс максимально упростили, организовав в городе пункты приема населения.
Сегодня таких пунктов в городе четыре. Они расположены по адресам: пр. Гагарина, 4-я линия, 3; ул. Мельнова, 7; ул. Румянцева, 18; ул. Урицкого, 19а. Пункты работают с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:00, перерыв с 12 до 13 часов, четверг — неприемный день. Для удобства граждан действует сайт www.tkozlat.ru и горячая линия 8 (351) 369-05-67 (здесь помогают с консультацией или записывают обращения).
Основной проблемой при начислениях стало несоответствие количества проживающих, указанных в квитанциях. Рекомендация директора компании «Корвет» Натальи Красиковой в таком случае — оплачивать услугу по обращению с ТКО в соответствии с фактически зарегистрированными по адресу. Вместе с тем руководитель настоятельно советует обратиться в пункт приема граждан с документами или передать их через сайт www.tkozlat.ru, чтобы в будущем исправить ситуацию.
При обращении с вопросом о смене числа зарегистрированных граждан нужно иметь паспорт, свидетельство о собственности (или выписку из Росреестра) и справку о зарегистрированных по адресу. В офисе человеку предложат заполнить заявление. Сдав его вместе с документами, заявитель увидит в квитанции произведенный перерасчет и верные данные по начислению.
Еще один часто задаваемый вопрос связан с правомерностью начисления платы за обращение с ТКО несколько раз одному лицу — в случае, если лицо является собственником еще одного или нескольких объектов жилой недвижимости. В «Корвете» отвечают, ссылаясь на постановление Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года. Согласно ему, при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг следует рассчитывать с учетом количества собственников такого помещения. Значит, начисление платы за коммунальную услугу «Обращение с ТКО» одному человеку, который владеет несколькими квартирами, по каждой из них, является в таком случае правомерным.
Подготовила Анастасия Медынская
Фото Захара Шадрина