В этой статье я не собираюсь ругать, критиковать или давать оценок качеству медицинских услуг в Крыму. Я просто поделюсь своим опытом.
22 марта текущего года, поздно вечером у меня возникли серьезные проблемы со спиной. Адская боль, при которой невозможно даже дышать. Поймут лишь те люди, которые знают не понаслышке, что такое межпозвоночная грыжа в стадии обострения. Утром следующего дня я обратилась в платный частный медицинский центр (ООО "МРТ Севастополь"), с целью сделать МРТ пояснично-крестцового отдела позвоночника. Стоимость услуги 3000 рублей.
Теперь встал вопрос о том, чтобы обратиться к доктору, имея на руках результат исследования. После обращения по телефону в городскую поликлинику стало ясно, что экстренно проблему решить невозможно, так как талонов к врачу нет.
За помощью пришлось обратиться в тот же частный центр, где ранее делала МРТ. На следующий день я получила медицинскую помощь в виде консультации врача, который назначил лечение уколами. Стоимость консультации 1200 рублей. На лекарства потратила ещё около 3000 рублей. После завершения лечения нужно снова показаться доктору, а это 700 рублей (повторный приём дешевле первичного, согласно тарифам центра) из семейного бюджета.
Итого, уже потрачено 7 тысяч.
Чтобы хоть как то сэкономить, я решила попробовать записаться к врачу в поликлинику по месту жительства. И в этот момент начался настоящий квест, длинною в полтора месяца!
Удивительно, но запись через интернет (в Севастополе это портал Доктор 92) к нужному специалисту невозможна, от слова "совсем". По каким причинам, неизвестно! Для чего тогда вообще существуют Государственные услуги? Загадка.
Дозвониться по телефону в регистратуру сложно, после нескольких сотен попыток бросила это дело, поехала в поликлинику самостоятельно (с маленьким ребенком, кстати говоря). Ура! Талон у меня на руках! Ну и пусть приём врача через 2 недели, подожду. Острая боль ушла, вполне можно потерпеть.
За день до назначенной даты звонок из поликлиники: "Завтра врача не будет, вашу запись отменяем". Как отменяете?! Записывайте на другой день...ан нет, талонов нет! Посоветовали звонить утром, в 8 часов, когда поступают талоны.
Что поделать? Придётся снова "ловить" талоны. И началось!
Каждое утро в 8:01 начиналось со звонков в поликлинику. Как людям удается туда дозвониться?! Откройте секрет! Сотни попыток..лишь около 10 утра взяли трубку: "Сегодня уже талонов нет!". Еще пару дней пытаюсь дозвониться, результат точно такой же. То талоны вообще не поступали, то их уже разобрали. Беру ребенка, в очередное утро едем сами в поликлинику. Талонов нет! Потом грянули длинные майские выходные. Жду.
В одно волшебное утро я наконец дозвонилась! И талон есть, ура! На 15 мая. Ждать всего недельку. Записываюсь. Вчера весь день переживала, хоть бы снова не отменили приём, ну мало ли, всякое в жизни бывает.
Сегодня утром отвела дочь на работу к папе, поехала в поликлинику. В регистратуре меня отправили в нужный кабинет со словами: "Ваша карта в кабинете". Подхожу к двери, подозрительная тишина.. в коридоре никого! Странное дело! Талоны к врачу разбирают как горячие пирожки, а в очереди никого! Ааа..вот в чём дело..на двери приклеена записка от руки "Невролог принимает в кабинете зав.поликлиники". Топаю по коридорам, в поисках нужного кабинета, так как в записке не указан его номер.
Заведующий принял меня, Слава Богу! Назначил лечение. Поблагодарила врача и потопала домой с одной мыслью:"А где же невролог?!".
Ещё раз повторяюсь, что цель данной статьи - не критиковать, а просто разобраться.
Как же жителям Севастополя можно получить медицинскую помощь?! А если у людей нет в запасе денежных средств, чтобы получить услуги в частных медицинских центрах, что тогда?
Делитесь вашим опытом, вашими советами, очень интересно. Может быть просто мне не повезло?
