- Как ваши дела? Поделитесь?
Спокойная улыбка, открытое милое лицо и очень внимательные и заинтересованные глаза, смотрят на меня с монитора ноутбука. Ладонь моей клиентки легла на раскрытый ежедневник, а пальцы нетерпеливо постукивают, как будто перебирают клавиши на каком-то музыкальном инструменте.
- Праздники пролетели, но я все больше работала. Помните первомайский лозунг «Мир. Труд. Май»? Так вот, я все больше по первому пункту выступала, - улыбается она мне.
– И я очень довольна собой, сколько всего успела, столько важных разговоров случилось, такое насыщенное и результативное общение.
- Я хотела бы, чтобы мы «сверили наши часы», как говорят разведчики. Что мы имеем на сегодняшний день? Что уже получилось? И что из того, что предстоит, сейчас, в приоритете? – уточняю запрос на сессию.
В этот момент, она выпрямилась, немного отвела голову назад и лучезарно улыбнулась. И прежде, чем она начала говорить, внутри солнечного сплетения, я почувствовала разливающееся тепло и улыбнулась в ответ.
Энергично и четко, явно довольна своими успехами, перечисляет…
- И, вообще, у меня сейчас такая загруженность, о которой я раньше, только мечтала. – Молодая женщина благодарно улыбается мне, легким движением, поправляя волосы. А я вспоминаю тот аудит, после которого она пришла ко мне в индивидуальную работу.
Сосредоточенно нахмурив брови, она вдумчиво рассказывала о том, что став востребованным экспертом, увлеченным своим делом, давно переросла тот уровень клиентов, с которыми начинала работать. Хотелось больших проектов. Хотелось качественно других клиентов. Но как с ними общаться? Это другой уровень заказов, другая мотивация, другие люди.
- Как донести им, что именно я, с моим опытом и знаниями, могу разработать и реализовать весь проект целиком? – Спрашивала она меня тогда.
- Я точно знаю и чувствую, что сказать конкретному клиенту.
-Я научилась распознавать их потребности, даже если они прямо о них не говорят.
- У меня появилось несколько клиентов совершенно другого уровня, и меня это очень радует, - говорит она мне теперь.
И я радуюсь вместе с ней потому, что именно со мной эта замечательная женщина идет по пути к своей мечте, именно я являюсь ее проводником.