Работаю в отделе строительства сети широкополосного доступа одного крупного провайдера. Проще говоря - делаю так, чтобы в вашем доме появился проводной интернет. Да, можете ругать меня за плохое качество связи, потерю пакетов, адовые тарифы, плохую техподдержку и испорченную карму в принципе - мне все равно, к этому я не имею никакого отношения =)
А имею я отношение к тому, чтобы проработать техническую возможность подключения вашего дома, затем выдать объект в работу подрядчику, который обследует дом (ПИР), сделает проектную документацию и после всех согласований построит его в соответствии с нормами и регламентами. Когда оборудование на доме приветливо моргнет огоньками, свидетельствующими о том, что линк поднят и дом подключен к нашей общей сети, назначается приемка - комиссия из нескольких человек из разных отделов проверяет качество строительно-монтажных работ и возможность подключения всех абонентов на доме.
Если все хорошо и замечаний нет, дом принимается в эксплуатацию, назначаются подключения. Если же замечания есть - заполняется ведомость замечаний и у подрядчика есть месяц на их устранение. Обычно справляются быстрее - подрядчики набираются опытные, соответственно, замечания минимальные. Да и не выгодно им самим затягивать - пока не будут подписаны закрывающие документы, они банально не увидят денег. Авансы у нас не выдаются, таковы особенности работы.
Достаточно давно я и сам выезжал на приемки. Облазил немало чердаков, подвалов и крыш Петербурга, виды подчас сногсшибательнейшие! За это и любил выбраться на приемку из душного офиса.
Однажды коллега (уже бывший), спросил меня, почему я выставляю замечания подрядчикам, ведь мог бы и закрывать на них глаза взамен на "благодарность". Иначе как от скудоумия такой вопрос не задать =) Ведь еще недавно я сам был ремонтником и в случае аварий приходилось все переделывать с нуля. Ведь сейчас этим занимаются мои же ребята. Ведь гораздо проще сразу построить все хорошо, чем потом исправлять. Ведь не стоят деньги репутации, которую я стараюсь беречь. Не все это понимают, но переживать по этому поводу абсолютно бесцельно - се ля ви.
Различных историй за эти годы накопилось множество. И неадекватность жильцов и управляющих компаний, бывало, и оружие на нас направляли "хозяева" чердака. Хотя бывали и абоненты, которые ради восстановления связи сами брали на себя ответственность и вскрывали чердаки, если УК по разным (в 95% надуманным) причинам не давали доступ. Встречались и бомжи, охраняющие наше оборудование =) Очень чувствуется сезонность обострений у некоторых граждан... Но к счастью, большинство все же адекватны и понимают, что интернет нужен всем.
Думаю, продолжить цикл статей на эту тематику. Если вам интересно что-то конкретное - смело спрашивайте в комментариях. Например, какая максимальная пропускная способность у канала на ~15 домов и на сколько он забивается по факту? Цифры, конечно, будут усредненные. Или каков максимальный метраж медной витой пары от оборудования до абонента (удивительно, но это не 100 метров)?
Или может вам больше интересны нормы и особенности строительства сети?