Уже весной было завершено полугодовое тестирование системы Nike Fit — приложения, которое сканирует со смартфона ступню клиента и определяет на 100% подходящий размер обуви. Приложение уже опробовано в США и будет там полностью запущено в июле 2019, а с августа доберется до Европы.
Теперь онлайн приложение Nike станет прорывом в решении проблемы выбора нужного размера. Датчики смартфона через камеру сделают снимок ступни, измерив ее до миллиметра, и создадут по точкам 3D модель, которая позволит приложению достоверно определить размер кроссовок. Это решает множество неудобств:
- снижается процент отказов от неподошедших пар обуви;
- разгружается логистика и транспорт, ведь теперь клиенту не надо заказывать для примерки по 2-3 размера одной и той же модели;
- увеличивается вероятность точного прогноза для комплектации размерными рядами магазинов.
Похожие приложения были анонсированы и Adidas, и некоторыми стартапами (белорусский стартап и технология, разработанная в Сколково). Но скорее всего Nike успеет стать первым брендом, кто внедрит разработку, которая была создана вообще для других целей. В 2018 году бренд Nike выкупил израильскую компанию Invertex, которая разработала технологию 3D сканирования и моделирования глаза при помощи ИИ и машинного обучения. Теперь в столице Израиля идет апробация этой разработки для Nike, определением размера обуви дело не ограничилось. Инновация успешна и для других задач, о которых бренд пока молчит.
Если Nike успешно внедрит эту технологию, то прочно закрепится в лидерах рынка кроссовок и откроет новую страницу в клиентоориентированном сервисе продаж. По крайней мере, это будет принципиально новая система с 1334 года, когда были созданы стандартные размеры обуви по методу ячменя, и с 1925 года, когда Чарльз Браннок изготовил устройство для измерения ноги.
По материалам статьи: https://www.cnbc.com/2019/05/08/nike-is-launching-nike-fit-to-scan-your-feet-tell-you-your-shoe-size.html