По расчетам аналитиков до 65-70% производительности фирмы зависит от сотрудников и их непосредственных действий. Специалисты разрабатывают все новые методы помогающие предсказать поведение людей на рабочих местах. В некоторых компаниях прибегают к опросам, MBTI, тестам Rorschach и даже астрологическим картам. Несложно догадаться, что такие решения не приносят ожидаемого результата, только лишь сожаление от зря потраченных средств и времени. Это объясняется тем, что поведение человека – вещь сложно предсказуемая, отягченная, к тому же, свободой воли.
Анализ поведения сотрудников
Реальные результаты, которые могут существенно помочь в организации рабочего процесса, дает HR-аналитика, которая представляет собой совокупность методов работы бизнес-аналитики (ВА) и обработки потока данных, применяемая к HR-данным. Некоторые специалисты называют это «аналитикой для талантов». В данном же контексте интеллектуальный анализ данных может относиться и к созданию новой информации при изучении баз данных.
Цели HR-аналитики
Выделяют две главные цели:
· выявление ключевых сведений;
· поиск и предоставление ранее неизвестной информации.
Первая основная функция – помощь в определении и идентификации данных, которые предприятие хотело бы или должно сохранить. Также благодаря этой функции можно создавать модели для исследования и прогнозирования методов, которые предприятие может внедрять для получения максимальной отдачи от вложений в своих сотрудников.
Вторая цель помогает достигнуть эффективного управления штатом на основе анализа информации о собственных корпоративных операциях. Подобные данные обеспечивают эффективное достижение финансовых и деловых целей компании.
Можно сказать, что HR-аналитика создана для того, чтобы массивные объемы информации о сотрудниках компании использовались прямо по назначению и в полной мере. Важные знания для руководства компании и бизнес-планирования можно извлечь из учебных записей работников, их демографических данных и т. п.
Были проведены соответствующие исследования в отношении необходимости внедрения HR-аналитики в компании. Компании IBM и MIT выявили, что умный подход к управлению кадрами может дать:
· увеличение индивидуальных продаж на 60% на одного менеджера;
· рост дохода от операций на 25%;
· на 8% - увеличение общих продаж.
В Москве ожидают известного кадрового аналитики Эрика Пеллетье
Эрик Пеллетье является генеральным директором Yva.Technologies. Его компания успешно внедрила методы искусственного интеллекта (ИИ) в HR-аналитику.
Планируется, что Эрик выступит с подробным докладом на конференции. Его будет полезно послушать всем заинтересованным в применении ИИ в своей компании, а также HR-специалистам, желающим перейти в своей деятельности на принципиально новый уровень.
В рамках доклада Эрика Пеллетье можно будет услышать о том, как появление машинного обучения (одного из направлений ИИ) позволило по-новому взглянуть на кадровые проблемы. ИИ помогает собирать данные о поведении и взаимодействии сотрудников, их производительности. Такая информация поможет держать под контролем общую мотивацию и прогнозировать возможные увольнения. В общем, компания Эрика держит курс на завтрашний день, когда можно будет использовать технологии и методы ИИ в сочетании с поведенческой экономикой и когнитивной наукой. Это позволит существенно повысить эффективность работы HR-подразделений и взять под абсолютный контроль кадровые вопросы и проблемы.