"СРОЧНО! Переведи 2000, потом расскажу, что случилось"
Пишет вам ваш знакомый (зачастую тот, про кого вы уже давно забыли) и вряд расскажет больше, получив заветную сумму. Это один из самых простых случаев взлома аккаунта и списания средств с вашей карты – сейчас мошенники не ленятся изучить ваши переписки, пытаются скопировать манеру общения "взломанного" (готовьте "Оскар" за роль первого плана) и иногда переходят все рамки приличия и морали. Так же и в телефонных звонках, где "актёры больших и малых" представляются сотрудниками банка, неизвестными родственниками, знакомыми...
Но речь не об этом. Что если вы попали на удочку воришек и с карты уже списана крупная сумма?
По закону банк обязан вернуть денежные средства, незаконно списанные мошенниками (п.п.14,15 ст.9 ФЗ “О национальной платежной системы” от 27.06.2011 № 161 ФЗ). Однако здесь есть нюансы.
⠀
Банк возместит украденные средства в том случае, если не были нарушены правила безопасного использования карты. Если в краже виноваты вы и самолично выполнили перевод, или же мошенники узнали ваш пин-код, номер карты, CVC код, логин и пароль – ситуация усложняется.
⠀
Обязательно сообщите банку о несанкционированной банковской операции не позднее 24 часов, причем лучше сразу после получения уведомления о подозрительной операции. В противном случае, банк откажет вам в возврате по причине пропуска срока. Заблокируйте карту и пишите заявление на отмену платежей по ней.
Наконец, обратитесь в полицию по факту мошенничества или кражи денежных средств. Главное – не паниковать: "кто виноват" вы знаете, а окончательно разобраться в том, "что делать", поможем мы – специалисты ЮрисКонсалтинг.
ООО "ЮрисКонсалтинг"
г. Москва, пр-т Мира, д. 102