В свое время эта книжка навела большого шума. Из каждой "дыры" звучало её название. Но так ли она хороша, давайте разберемся.
Автор книги Говард Бехар - бывший президент Starbucks Coffee Company International. Он начал работать в Starbucks в 1989 году, когда компания только начала выходить за пределы американского северо-западного региона. Первоначально занимавший должность вице-президента по продажам и операциям, в 1995 году был назначен президентом Starbucks Coffee International. Под руководством Бехара Starbucks открылось первое кафе в Токио (1996г). После этого исторического открытия в течение следующих трех лет он представил бренд Starbucks в Азии и Великобритании. После двухлетнего перерыва он вернулся в Starbucks в качестве президента Starbucks North America до своей отставки в марте 2007 года.
Говард многого смог достичь ан должности президента, поэтому он знает все принципы построения бизнеса Starbucks, и с радостью делится ими в своей книге. Он говорит, что в их бизнесе на первом месте это люди, как сотрудники, так и клиенты. А если будут довольны и сотрудники, и клиенты, то все остальное будет само собой: и успех, и прибыль, и расширения. Вот что по этому поводу говорит сам автор:
«Хотя эта книга озаглавлена «Дело не в кофе», о кофе в ней, конечно же, говорится: она — о людях и о кофе. Без людей, которые закупают, обжаривают, доставляют, готовят и подают кофе, у нас не было бы Starbucks. Истинная сущность Starbucks как раз в том и состоит, что кофе без людей не бывает.»
Вот эту основную мысль автор и растянул аж на 174 страницы. Порой я уже была готова бросить читать эту книгу, потому что мне и так уже была понятна идея Starbucks. Они круты, тут не поспоришь. Да и книга полна хороших высказываний, которые можно смело растаскать на цитаты. Ну и конечно она дает полное представление о том, какое начальство может быть идеальным! Мне кажется о таких боссах многие могут только помечтать.
«Тот, кто подметает пол, вправе выбрать веник.»
Любому молодому бизнесмену, который только начинает свой путь, стоит прочитать, для того что бы перенять отличную схему работы со своими сотрудниками. Она точно рабочая! У меня на работе очень похожая, не такая идеальная, но похожа. Наш начальник за пару лет смог вырастить компанию до такого уровня, что мы стали основным конкурентом на нашем рынке. И подход к сотрудникам и клиентам, очень похож как в Starbucks. Так что, любите то что делаете, и тех, кто с вами это делает!
Итог такой, посыл отличный, но размазанный по 174 страницам.
Ссылки на другие мои статьи:
“Viva la vagina” - книга о том, что ниже пояса у девочек.
Запрещенные книги.
Почему покончили с жизнью гении? Гении-самоубийцы
Не забудьте оценить статью (лайк/нелайк), мне будет приятно.))) И что бы читать больше, подпишитесь на➡мой канал ⬅