1-Оформление профиля
Бизнес-аккаунт. Подключите бизнес-аккаунт с использованием
страницы в Facebook.
Аватар (фото профиля). Поместите на аву хорошо считываемый
логотип или лаконичное название.
Имя аккаунта. В поле «Имя» напишите краткое и емкое описание
своего бизнеса с использованием ключевых слов.
Логин. Проанализируйте текущий логин или придумайте новый.
Используйте название вашего бренда или сути вашего бизнеса
(с задействованием ключевых слов).
Ссылка на сайт или мессенджеры. Если есть сайт, укажите ссылку
на него с добавлением UTM метки для отслеживания. При отсутствии
укажите ссылку на taplink или на любой из мессенджеров.
Описание профиля. В поле «О себе» сделайте описание своего
бизнеса с указанием основных товаров/услуг, контактами и призывом
к действию. Для выделения используются эмодзи. Максимальная
длина описания 160 символов.
Используйте новую возможность Instagram добавить активные
упоминания и хэштеги прямо в описании профиля.
Кнопки связи. Укажите в настройках профиля контактные данные:
телефон, адрес офиса и электронную почту. Чтобы появились
соответствующие кнопки связи.
Проверьте корректность отображения сайта на мобильных
устройствах.
2-Контент
Единство стиля. Придумайте единый визуальный стиль для своего
аккаунта и дайте задание дизайнеру при необходимости отрисовки
фирменных элементов.
Составьте таблицу особенностей вашего продукта и укажите, в каких
ситуациях какие задачи клиента они решают.
Целевая аудитория. Определите людей, которым вы будете
продавать или кто будет вас читать. Подумайте какой контент будет
им интересен.
Составьте контент-план на месяц с учетом текущих целей:
увеличить охват, распродать остатки и так далее.
Прописывайте фирменные хештеги плюс используйте хештеги для
поиска товара по рубрикам или же тематикам, если ведете блог.
Задействуйте все виды контента: продающего, познавательного и
развлекательного.
Регулярно выкладывайте минимум 1 пост в день (оптимально 2-3).
Оформляйте тексты правильно: разделяйте простыни текста на
абзацы.
Сделайте серию постов о способах оплаты, доставки, времени
ожидания и прочих организационных моментах.
Указывайте в постах возможные способы связи.
Отзывы. Соберите все возможные фотоотзывы ваших клиентов.
Публикуйте живые отзывы довольных клиентов для прогрева новой
аудитории, которая появляется во время запуска рекламы.
3-Stories & live
Используйте Stories для продвижения и привлечения клиентов.
Актуальное. Разработайте и сделайте наполнение раздела
Highlights (закреплённые Stories). Это может быть: Доставка, Цены,
Отзывы, Портфолио и прочие.
Иконки. Для оформления закреплённых Stories используйте
соответствующие иконки.
Темы. Продумайте темы публикацией в Stories. Это могут быть
новости, инструкции по использованию, рабочий процесс и т.д.
Публикуйте не менее 3-х Stories в день. Идеально 5-10.
Стикеры. При публикации используйте стикеры: геолокация, хэштег,
вопрос, голосование, обратные отсчёт, гифки.
Вовлекайте. В Stories делайте акцент на вовлечение: устраивайте
конкурсы, проводите опросы, играйте с подписчиками.
Прямые эфиры. Продумайте, как вы можете использовать прямые
трансляции в рамках продвижения своего бизнеса.
Ответы на вопросы. Проведите трансляцию в которой вы ответите
на вопросы подписчиков.
Репосты. Делайте репосты постов из аккаунта в Stories. Призывайте
клиентов отмечать вас в своих Stories и делитесь ими.
4-Продвижение
Массфолловинг. Соберите качественную аудиторию и запустите
автоподписку.
Реклама в пабликах. Размещайте рекламу в городских и
тематических пабликах. Перед размещение проверяйте качество
аудитории.
Конкурсы. Проводите минимум 1 конкурс в месяц, для удержания и
привлечения новой аудитории. Участвуйте в конкурсах вместе с
другими брендами.
Ретаргетинг. Запустите ретаргетинг на тех, кто взаимодействовал с
вашим профилем в течение последнего месяца.
Реклама у блогеров. Найдите блогеров, у которых есть ваша ЦА.
Договоритесь об упоминаниях в постах.
Таргетированная реклама. Настройте официальную рекламу через
Facebook.
Следите за комментариями и отвечайте каждому пользователю.
При большом количестве комментариев подключите CRM.
Отвечайте в директ. Проверяйте сообщения и запросы в Директ.
Включите уведомления на телефоне, чтобы не пропустить не один
входящий запрос.
Настройте приветственную рассылку в Директ (Авторассылка).
Делайте еженедельные и ежемесячные срезы активности.
Выявляйте самые лучшие единицы контента. Следите за ER и охватом.
