Случай при ремонте ноутбука
Все привет , прекрасным майским днем приходит дедушка , приносит ноутбук и говорит можете ли поменять матрицу .
У нас благо в наличии есть такие и процедура замены состоялось при нем и заняло минут 20 . Заменили включили , показали Дедушке , все довольны , отдали ноутбук и казалось бы вот и все
Но спустя три недели , приходит кто вы думали ? Это же Дедушка с этим самым ноутбуком.
Включает и показывает что на экране пятно
Ну так вот говорит меняйте . На что я отвечаю это не гарантийный случай и не сможем поменять по гарантии . Он минут 20 пытался привести доказательства что это мы не заметили и так ему и отдали с пятном и все в этом духе . Были ещё аргумент что якобы плохая матрица и пятно само появилось . С одной стороны я понимаю и Дедушку но и тот факт что спустя только три недели он пришел меня настораживало ну и главное что это следы физического воздействия на экран . Как правило оставил что то на ноутбуке и закрыл экран к примеру .
Но он стоял на своём . Пришёл Мастер который выполняет сложные ремонты и этих матриц он поменял штук 200 ти
И говорит, что следы физического воздействия . НУ как я и сказал впрочем . Он не долго думая уходит и интересуется когда будет Директор да бы как то это через него уладить .
Спустя три четыре дня , приходит Дедушка а директор был на месте .
Разговор состоялся не приятный , что ему предложили поменять за деньги так как не гарантийный случай на что он взбесился , схватил на стоящем столе приемки , моноблок и хотел его разбить на что моноблок удачно был выхвачен сотрудником и спасен из рук Дедушки
Попрощавшийся на этой ноте так сказать он покинул помещение .
Спустя пару дней опять он. уже с письмом на печатаном на принтере с требованиями вернуть ему деньги или поменять при нем ЕЩЕ раз Матрицу .На что ему ответили письмом на почтовый адрес указанный им самим.Вкратце отказом.Пусть несет на независимую диагностику и с результатом диагностики мы уже будем вести диалог.
Прошел Месяц где то , пока что тишина от него . Как придёт . Напишу и расскажу что да как .
У меня на этом всё , спасибо за потраченное время