В 2015 году консультант по медицинскому маркетингу Виктория Леоненко написала статью «Тренды маркетинга в медицине, которые игнорируют 95% частных клиник».
Тема статьи: что поможет руководителями сохранить и продвинуть бизнес?
Нам, как агентству медицинского контент-маркетинга, бросился в глаза пункт №9. «Сопротивление контент-маркетингу или сколько историй в день вы скрываете?»
Мы процитируем его целиком:
«То, что для многих отраслей контент уже король, а не тренд – это факт. Чего абсолютно нельзя сказать о контенте в медицине. О том самом контенте, который привлекает, объясняет, вовлекает и помогает. Кому? Тем, кто в таком контенте больше всего заинтересован.
Клиники, которые привыкли общаться с потенциальными пациентами языком рекламных слоганов или сложным «медицинским» языком, слушают тишину в ответ. В лучшем случае. В худшем – вызывают своей рекламой глухое раздражение: ну кому нравится, когда в его жизнь активно вторгаются в самый неподходящий момент с напоминанием о болезнях?
Очень часто контент нерелевантен. Его скучно читать. А создавать контент, который был бы интересен людям, клиники и их маркетологи не умеют. Или не хотят. Хотя каждый врач – бесценный источник тех самых идей для контент-маркетинговой стратегии клиники.
И те медицинские бренды и личные бренды врачей, кто сможет уверенно разговаривать с потенциальными пациентами на языке пользы, подтвердят свою экспертность в их глазах.
Все остальные по-прежнему будут писать о «врачах-профессионалах», «самом современном оборудовании» и «низких ценах и гарантиях качества».
Естественный, релевантный контент в «правильных» каналах будет одним из основных направлений вовлекающего маркетинга.»
P.S.
ЧЕХОВ.today подтверждает, что спустя 4 года после написания этой статьи мало что изменилось.
Руководители клиник неохотно берутся за создание контента для пациентов. Пытаются максимально отстраниться от участия в его производстве и все ещё надеются, что публикации в соцсетях, нанятых за копейки школьников и студентов без медицинского образования и маркетингового опыта привлекут новых пациентов. Этого не случится, но чтобы это стало очевидно большей части руководителей, нужно ещё подождать.