Лет 12 назад, в компанию, где я на тот момент работал, пришёл клиент.
Звали его Сергей Геннадьевич, выглядел он, как типичный выходец из девяностых. А взгляд у него был такой, что казалось, что если при нем скажешь что-нибудь не то, то Сергей сейчас же достанет пистолет и застрелит тебя.
Занимался он строительством бань. А компания у него называлась «Эрос».
Нам нужно было продвигать его сайт.
Все шло хорошо, заказчик рассказал что ему нужно, мы подобрали фразы для продвижения, заключили договор и получили предоплату.
Прошло пару дней, и тут в офис влетает разъярённый клиент. Его единственный вопрос: «где тот человек, который отвечает за продвижение его сайта, и как его увидеть немедленно?»
- «Он хочет уничтожить мой бизнес» - кричал Сергей Геннадьевич.
В тот момент я был безумно рад, что не я продвигаю его сайт, хотя и не знал, в чем было дело. Его сайтом занимался мой друг Максим, который в данный момент вышел на обеденный перерыв.
По заказчику было видно, что все очень серьёзно. К нему реально было страшно подходить. Мы кое-как сумели его успокоить, и Сергей Геннадьевич согласился сесть в кресло и подождать Максима.
В это время менеджер осторожно спросила, что же все-таки произошло.
- «Он поставил пароль к статистике сайта “ares”» - почти прокричал клиент.
- «И что?» - очень осторожно поинтересовалась изумленная девочка-менеджер.
- «Вы что не понимаете, это же бог войны. Сейчас все мои конкуренты начнут работать против меня, и все из-за вас» - раздраженно пояснил Сергей.
- «Так вам нужно просто сменить пароль?»
- «Моя компания не просто так называется “Эрос” - это бог любви, он помогает мне в бизнесе. А ваш сотрудник не просто так поставил этот пароль, его надоумил кто-то из моих конкурентов, чтобы уничтожить меня, я хочу знать, кто это был.» - слушая Сергея Геннадьевича, мы понимали, что хоть это и выглядит дико и нелепо, но клиент в это верит. И Максиму лучше не появляться в офисе в данный момент.
Втихаря от заказчика мы устроили собрание, на котором было решено, что лучше всего свести их по телефону, без личной встречи.
Я позвонил Максиму и объяснил ситуацию. Мы дали трубку Сергей Геннадьевичу, и услышали много-много мата, которого, ни до этого, ни после, наш офис не слышал. Максиму удалось объяснить клиенту, что он это сделал случайно, просто названия были созвучны, и для удобства клиента мы делаем так всегда.
Когда Максим вернулся, они вдвоём ещё пару часов придумывали новый пароль, и по-моему перебрали всех богов, прежде чем остановились на боге плодородия уже не помню из какой мифологии.
С тех пор, все, кто был на тот момент в офисе, пароли придумывают только через генератор паролей.
А что у вас влияет на продажи?)
