Начну с того, что я бесконечно уважаю врачей. Это данность. Может быть поэтому так сильно расстраиваюсь, когда сталкиваюсь...
Расстраиваюсь, когда сталкиваюсь с равнодушием. А хочется, (кроме безусловной профессиональной компетентности врача), — уважения, сочувствия, поддержки и понимания.
Да, мы — пациенты бываем очень разными. В том числе, конфликтными, нетерпимыми, и не очень грамотными, (при этом все знающими из интернета). А еще мы боимся, что болезнь — серьезная, операция — тяжелая, а денег — может не хватить. И мы знаем, какая у вас нагрузка, и сколько бумажной волокиты.
Но нам очень нужно ваше внимание!
Поэтому, пожалуйста, когда мы приходим к вам на прием в поликлинику:
- отрывайтесь от компьютера и смотрите нам в глаза, когда мы рассказываем вам о наших болячках;
- объясняйте нам очевидные для вас вещи;
- излучайте спокойствие и уверенность, тогда и наша тревога будет снижаться;
-а если вы будете называть нас по имени, мы будем просто счастливы!
Вроде бы такие мелочи, по сравнению с тем, что вы лечите нас. Но не пренебрегайте ими.
А мы всегда будем помнить, что вы — первые после бога ( в отличии от нас).