Хочу поделиться наболевшим и рассказать о вопиющей некомпетентности сотрудников ростовского ООО «Лента» (14 линия, Ростов-на-Дону).
Прежде всего стоит отметить, что впечатление о процессе трудоустройства в эту фирму у меня создалось крайне неприязненное. Вакантное место оператора отдела клиентского сервиса я нашла на сайте hh.ru и связалась с менеджером этой фирмы по телефону моментально, без лишних раздумий.
Говорившая со мной вежливая девушка доходчиво рассказала мне об особенностях данной работы и подчеркнула, что на обеденный перерыв оператору отводится полноценный час, а в дополнение — два 15-минутных перерыва. Также меня впечатлили гибкий рабочий график (2 «плавающих» выходных) и 40 рабочих часов в неделю.
Кроме того, общавшаяся со мной сотрудница клятвенно заверила меня, что график для работников отдела клиентского сервиса, сокращенно — ОКС, составляется на 30 дней вперед.
Собеседование со мной провела руководитель ОКС, которая помимо всего прочего, поинтересовалась моей стрессоустойчивостью. Кстати, об особенностях работы подчиненного ей отдела эта дама умолчала.
Получив направление на медицинскую комиссию, одним из этапов которой было психиатрическое освидетельствование, я прошла за свой счет всех специалистов и, получив нужную справку, пришла на работу.
Читай еще один крик души: Нашел на Авито объявление
Вот тут-то и начались «фокусы». Прежде всего мне предложили заполнить документ о якобы прослушанных лекциях по техникам охранной и пожарной безопасности, в которых подписи инженеров были поставлены заранее. А когда я пришла с обходным листом к начальнику ОКС, она открытым текстом объявила мне, что в декабре можно рассчитывать лишь на один выходной в неделю, при этом я не имею права отключать телефон в свой законный выходной, потому как в любой момент меня могут вызвать на работу.
Невыход по болезни запрещается категорически,присутствовать на работе я обязана в любом состоянии. В числе возмутительных фактов оказалось и то, что график работы здесь составляется всего лишь на неделю вперед, а не на месяц.
И 40-часовая неделя тоже полнейшая фикция. Перерыв определяется отработанным временем, и на полноценный час рассчитывать нечего. Обеденным перерывом командуют администраторы-кассиры, и отпускают они сотрудника на перекус, как правило, на 25 минут.
Получив такую шокирующую и абсолютно не соответствующую первоначально заявленной, информацию, я обратилась за разъяснением к проводившей собеседование сотруднице отдела персонала.
Попытавшись уточнить рабочие моменты, которые абсолютно не соответствовали тому, что я слышала раньше, я столкнулась с некорректным и даже грубым поведением сотрудницы, удивившейся тому, что я не знакома с печатной информацией по этому вопросу и прямо заявившей: «Ты заработать не хочешь, что ли? Кто хочет заработать, знает, что график для работников отдела клиентского сервиса, сокращенно — соглашается на любые условия». Я вежливо ответила, что представленные в печатной информации и не соответствующие устным заявлениям условия меня не устраивают, что сотрудник единого номера информировала меня абсолютно по-другому и согласилась я именно на те условия работы, которые услышала от нее.
Безапелляционным и крайне агрессивным тоном меня попросили подождать возле кабинета, а когда подошла руководитель ОКС и мы уже с ней зашли в кабинет, сотрудница отдела по персоналу попросила меня повторить услышанную мной первоначальную информацию об условиях работы.
Руководитель ОКС отреклась от своих слов по поводу одного выходного в неделю и сказала, что она имела в виду всего лишь возможность такого условия. После этого дама из отдела персонала назвала меня неадекватной дурой.
Несмотря на вежливость и спокойствие с моей стороны, отношение ко мне сотрудников ООО «Лента» выглядело просто хамским. Документы мне отдали с крайним неудовольствием, и на этом моя трудовая деятельность, так и не успев начаться, завершилась.
Я беспредельно возмущена крайне некорректным поведением работающих в отделе персонала сотрудников и выдаваемой сотрудниками единого номера по трудоустройству дезинформацией! А поэтому советую не откликаться на объявления о работе, выставляемые ростовским ООО «Лента».
Читай еще один крик души: Специалист Росгосстраха: отдел обработки исходящей/ входящей документации
или Работа в Воронежском филиале Сбербанка
-----------------------------------------------------------------------------------------
Подписывайся на наш канал и следи за интересными историями из жизни обычных людей!