Как и обещала, рассказываю Вам про способ, который получил очень вкусное название "гамбургер" или "бутерброд".
В статье " Обратная связь - оскорбление или инструмент общения?" мы с Вами выяснили, что ОС предназначена в первую очередь для развития, улучшения, апгрейда. Но как сделать так, чтобы человек вместо "красочных" и "приятных" слов, с указанием куда мне идти, принял мой отзыв, улучшив свою работу?
А ещё помним про положительное, а не только тычем человека носом в его промахи.
Итак, что же из себя представляет "гамбургер":
1) булочка - то, что действительно получилось у человека, отметить его плюсы в этой работе, качества, которые помогли ему в этом не лёгком деле.
2) котлетка - это те точки роста, которые вы отметили в его работе, те моменты, на которые стоит обратить внимание.
Часто бывает так, что подходишь к человеку, а он тебе "Ой, прости, я накосячил". У меня это вызывает огромное негодование! "В смысле ты накосячил? Ты проделал работу, приложил усилия, потратил свои ресурсы. Давай мы с тобой просто подумаем, как мы можем улучшить твою работу и level upнуться".
3) булочка - положительное завершение, позитивные выводы из проделанной работы. Стоит так же спросить у собеседника, что он заметил в своей работе, какие видит точки роста. А так же важно, если Вы действительно хотите - предложить свою помощь.
Ситуация.
Ваш парень/муж решил сделать Вам сюрприз и приготовить романтический ужин. Опыта в этом деле у него очень мало, поэтому приготовленная еда получилась пересолена. Он это понимает, при этом хочет услышать Ваше мнение.
Мне очень приятно, что ты решил сделать мне сюрприз. Наверняка ты очень переживал. Спасибо тебе за это. Мне кажется, что если в еду добавить чуть меньше соли или вообще не добавлять, чтобы можно было потом самому её регулировать, то блюдо будет ещё лучше. Хочешь приготовим следующий ужин вместе?
Мне кажется, что после таких слов тот самый "провал" будет восприниматься как опыт, благодаря которому в следующий раз будет получаться лучше и лучше.
Надеюсь статья бла для Вас полезной. Ставьте лайки, подписывайтесь и пишите комментарии.
Лучший способ заинтересовать других собой – интересоваться другими. © Э.Эш