Приветствую всех читателей! В этой статье речь пойдет о том, что такое качество продукции, как оно влияет на экономический рост страны и что можно сделать, для того чтобы его повышать.
Понятие качества слишком обширное, и каждый человек воспринимает его по своему. По сути, это набор характеристик, который удовлетворяет запросы и ожидания большинства потребителей. Всем нам известно, что такое немецкое и японское качество. А слышал ли кто нибудь про российское качество?
На мой взгляд, основная проблема нашей промышленности в низкой производственной культуре. Экономика до сих пор живет понятиями 90-х, основной принцип которых - здесь и сейчас. И побольше. Мало кто из топ менеджмента предприятий задумывается о хотя бы среднесрочных перспективах в горизонте 3-5 лет. Оценка вложений производится в абсолютных показателях. Например, на улучшение предприятия требуются инвестиции в размере 1 миллиона рублей. Руководство подумает: "Оо, целый миллион! Это много, оставим все как есть, лучше наймем гастарбайтеров". Доводы о том, что этот миллион окупится через 2-3 года, при этом возрастет качество продукции, не работают - слишком долго. А качество в данном случае вообще эфемерное понятие.
Однако качество как раз есть тот показатель, который медленно, но неукоснительно может менять отношение потребителей к продукции, при этом будут увеличиваться объемы продаж, будет происходить формирование положительного восприятия бренда. Не только на местных, но и на международных рынках. Качество продукции - ключ к экономическому успеху. Японцы и немцы поняли это уже очень давно.
Для непрерывного повышения качества существуют определенные инструменты, которые, я уверен, вполне по силам внедрить на каждом производственном предприятии. К некоторым из них относятся метод статистического контроля, система "ноль дефектов" и "пОка-Ёка". О них я расскажу в следующих статьях.
Благодарю за прочтение! Пишите в комментариях, как Вы относитесь к российскому качеству и делитесь своим мнением о том, что можно сделать для его повышения.