В большинстве договоров, заключённых риэлторскими агентствами, отсутствует пункт об ответственности риэлтора за предоставление верных данных и за безопасность сделки в целом, что позволяет многим агентствам недвижимости игнорировать своих клиентов в случае обнаружения ошибок или нецелесообразности составленного договора.
Как правило, большинство агентств недвижимости ориентируются на поиск квартиры, которая соответствовала бы желаниям клиента, а не на проверку документации. Клиенту же предоставляется уже готовый договор, который остаётся только подписать.
В договоре указывается: а) адрес объекта; б) его описание, которое сходится с желаниями клиента; в) паспортные данные обеих сторон, заключаемых сделку между собой.
Таким образом, вину компании необходимо будет ещё доказать, поскольку договор подписывали Вы сами, по собственной воле, соглашаясь со всеми его пунктами.
Риэлторская компания, со своей стороны, выполнила все требующиеся условия, а именно:
- нашла объект в соответствии со всем требованиями клиента;
- составила договор и способствовала заключению сделки между собственником и клиентом.
И – никакой речи о проверке документов. Большинство клиентов думают, что данный пункт подразумевается сам собой, даже если он не указан в договоре. На деле это работает не так. Если услуга не прописана в договоре – значит, её не существует, потому и претензии клиента не являются юридически обоснованными. Факт? Факт.
Справедливости ради следует отметить, что далеко не все компании поступают подобным образом. Профессиональные риэлторские службы, имеющие высокую репутацию на рынке недвижимости, работают в большинстве своём честно по отношению к клиенту, поскольку в случае ошибки они рискуют своей репутацией и клиентской базой, а это дорого стоит.
Но далеко не все подобные организации являются добросовестными.
Среди них полно и мошенников, которые наживаются на юридически неграмотных гражданах, и людей, проявляющих халатность и не заботящихся о проверке бумаг.
Кроме того, провести базовую проверку жилья Вы можете самостоятельно, обратившись в Росреестр. Можно также провести операцию купли-продажи через банк, который проверит недвижимость по своим каналам, однако, тогда придётся заплатить проценты, составляющие около трети кредитной суммы.