Книга «Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем» привлекает своей подачей, как взгляд на продажи с точки зрения нейропсихологии. Мозг - очень интересная субстанция для изучения и понимания его работы. Мы его используем постоянно, в том числе и когда выбираем себе носочки.))
Книга строится вокруг идеи о том, что в основе принятий решения о покупке тех или иных товаров, лежит наше бессознательное. Автор называет его «автопилот». В то время как большинство рекламных кампаний и способов продвижения продукции ориентированы на сознательное, рациональное принятие решений - «пилот».
В каждой главе приводится множество примеров, как люди реагируют автоматически, в некоторые доли секунды на посылаемые сигналы о покупке. В каждой отдельной ситуации мы бессознательно ищем следы того, что нас интересует и сразу переключаем на них внимание. Маркетологам очень важно помнить об этом и умело использовать.
Интересно также будет почитать о ребрендинге, как грамотно его проводить, чтобы не потерять в результате миллиарды долларов. Прекрасная иллюстрация таких неудачных нововведений - редизайн упаковки соков «Тропикана», когда упаковка увела товар в совершенно другой сегмент пользователей, где популярность сока оказалась невелика.
Из книги можно выделить несколько важных тезисов (возможно, вы заметите их больше):
- Покупки определяются желанием, а не симпатией к товару/бренду («хочу» vs «нравится»);
- Бренду нужно быть лидером в определенной ситуации, а не быть в группе предпочитаемых брендов в целом;
- Теодор Левитт: «людям не нужно сверло для дрели диаметром в 4 дюйма, им нужно просверлить отверстие такого диаметра»;
- Человек не сопоставляет бренд и продукт с людьми, поэтому не нужно им (брендам) присваивать человеческие качества, вызывающие симпатию, доверие. Человек сопоставляете бренд с предметами.
На первых порах книга читается легко и захватывает, но дальше появляются непонятные названия глав (иногда, перечитывая конспект, я не могу понять, почему у главы такое название, как оно связано с содержанием?), и сам текст наполнен жуткими трудновоспринимаемыми словосочетаниями. Каждое предложение нужно переосмысливать и мысленно переформулировать.
Итоговая оценка книге - 3,5 балла из 5 из-за трудности восприятия текста.