Живем в прогрессивное время, правительство тратит миллионы рублей на портал Госуслуги, ну вот и я решил ими воспользоваться, записался в приложении на определенную дату и время. Нужно было получить паспорт ребенку, ей исполнилось 14 лет, и в течении 30 дней нужно получить паспорт иначе штраф 3000. Торопимся, фоткаемся, заполняем анкету на сайте Госуслуг и отправляем.
Из МВД приходит ответ что вам выделено время такое то, и что если большая загруженность возможна задержка в обслуживании до 30 минут. Ну что ж, хорошо что предупредили, дела сдвигаем что бы как минимум час был в запасе.
Приходим в отделение миграционной службы МВД России заранее за пол часа, в их автомате, ввожу пин код выданный в госуслугах, вылез талончик, ищу как оплатить 300 рублей госпошлину, фоткаю со стенда реквизиты оплаты. Галопом бегу к машине, ищу в навигаторе ближаиший банкомат сбера для оплаты, он не далеко, метров 500 от отдела. Забегаю в Магнит стоит там внутри банкомат сбера и на нем табличка "не работает", блин не везуха, бегу опять в авто.
Снова навигатор, ищу сбербанк, нахожу в 1.6 км от нас, еду. Залетаю в отделение, беру талончик в аппарате, жду очередь пару минут, даю свой телефон тетке из сбера, она проводит платеж без лишних вопросов. Молодец тетя в окне №3 прорекламирую тебя ))) обслужила быстро и качественно.
Еду наконец опять в отдел, забегаю, как раз на 1 минуту опоздал, но смотрю в зале полно людей, много информационных табло,но он тупо не переключаются, просто включены и все. Жду когда же мой номер загорится а табло замерли.
Так как был записан через час еще и к врачу, решил поинтересоваться у сотрудника в свободном окне "Я записан на 14.30 на сдачу документов через госуслуги, куда мне обратиться?" , ответом был крайне удивлен.
"Обратится можете ко мне но по живой очереди, в госуслугах просто регистрируем заявления"..........
И им в отделе пофиг на то что пыжится наше правительство ради заботы над гражданами, сберечь наше время посещая чиновников и полицию.
Оказывается госуслуги нужны просто для регистрации, иначе не сможете сдать документы. Брееед. Я думал уже везде так, записался на время, пришел получил услугу, а не записался и стой по живой очереди пол дня...
Мне удалось сдать документы сразу, так как окно было пустым когда я подошел, а вот людям за мной повезло меньше, так как отдел работает до 15.00 а они записались на 14.45 и уже их не успевали принять...
Сотрудница отдела дала мне написать от руки заявление на выдачу паспорта,так как принтер сломан, я его 2 раза усердно переписывал. Потому как в шаблоне который она дала были лишние предложения которые мне писать не нужно, затем заполнил миграционный бланк и потребовала домовую книгу.
Я говорю она есть но дома, она "Завтра завезете?", я "Нет". Она "Ну тогда будем отправлять запрос в вашу администрацию, дольше будет".
Я ей говорю "Мне не горит, пусть будет дольше, отправляйте запрос", чем к Вам ехать. По итогу фыркнула и назначила дату выдачи паспорта через 10 дней как и гласит закон.
Выдача происходит быстро и по живой очереди, тут понятно все.
Спасибо что дочитали статью, пишу дабы Вы знали с чем можете столкнутся и как реагировать на подобные ситуации.