Найти тему
Tula.plus

Spar-оптика: сроки соблюдены, персонал вежлив, а вот терминал подвёл с «картой сотрудника»

Все когда-то бывает в первый раз, и вот я впервые столкнулась с покупкой очков. Куда идти? Что и как выбирать? Врач который порекомендовал мне очки, конечно же посоветовал обратиться в салон оптики в котором он подрабатывает, но мне принципиально не хотелось этого делать. Я решила обратиться в «Spar Оптика», только потому что у меня имеется семейная карта «сотрудника Spar», и я рассчитывала на скидочку или хорошие бонусы на карту (т.к. покупка не из дешевых).
Я пришла в салон по адресу Советская, 8 и сразу уточнила можно ли у них воспользоваться «картой сотрудника», на что мне ответили «да» и мы приступили к выбору. При заказе очков проверка зрения производиться бесплатно на современном оборудовании. После завершения процедуры мне подобрали линзы и дали достаточно времени оглядеться вокруг, почитать плакат, посмотреть в окно. Я была довольна результатом и мы приступили в выбору оправы. Перепробовав различные варианты я смогла найти себе оправу по душе. Мне сказали что изготовление очков займет примерно 1 час, если нужные мне линзы будут в наличии. Выбирала линзы я не простые, а с антибликовым покрытием. Мне предложили два варианта таких линз, подороже и подешевле. Но предупредили, что таких линз в наличии нет и нужно будет подождать.
При оформлении заказа и внесении предоплаты выяснилось, что по неизвестным причинам моя «карта сотрудника» у них не проходит. Хотя пользуюсь я ей регулярно и проблем никогда не было. Я уточнила проходили ли по такой же карте покупки других клиентов и мне ответили «да». Мне предложили приобрести очки по акции «Утилизация» со скидкой 25%. Можно сдать старые, сломанные и в том числе солнцезащитные очки.

К салону претензий нет, дружелюбный персонал, очки изготовили в срок. После оплаты заказа выдали свою накопительную карту. Но одну звезду снимаю именно за «карту сотрудника». Ну как же так? Вы же «Spar»!

http://tula.plus/optics/sparoptika/rev685/