Начну издалека. После покупки авто (а покупал не щдесь, щато это ближайший дилер) обращался в автомир 2 раза - ремонт по КАСКО. Первый раз работы были выполнены имхо, на 3+, второй раз - отлично. Тепер пришло время ТО-1. Сегодня я его прошел. Написал отзывы на 2гис и флампе, но решил продублить в яндекс.
Сегодня (20.04.19) был на ТО-1, автомобиль - Дастер 2.0. Заказ-наряд №193-057-5-1145397.
Но сначала благодарности, затем, кратенько, о процессе.
Спасибо мастеру, проводившему ТО! К сожалению, не запомнил имени, но по № наряда найдется, надеюсь, наградят :) Я вроде бы и шатался вокруг да около, но за работой смотрел.
Отдельное гранд мерси мастеру-приемщику - Токаревой Ольге Игоревне! Успевала всё - работать с другими клиентами и текущие заказы сопровождать, не боясь испачкать руки машинным маслом :) 5 баллов за то, что нынче называют "клиентоориентированность" - отличное настроение, профессиональный подход, чуткость к желаниям клиента.
О работах: Ходом выполнения работ (присутствовал в рем.зоне) качеством и полнотой - остался доволен! Все прошло по регламенту, даже давление в запаске проверили. Я и сам мог бы большинство работ выполнить, кроме тех, что на подъёмнике, нет его у меня. А как я ждал с замиранием сердца момента возврата защиты картера на место, ибо данная простая операция, по отзывам камрадов, во многих ДЦ заканчивается плачевно - повреждением резьбы крепления. Но, напрасно. Болты мастер наживил вручную и только затем затянули. И таких тонких моментов, при проведении нормального ТО - предостаточно. Мастер - справился. +176% к карме :)).
Не вижу кнопки приклеить фото, так что увы. На флампе несколько прикрепил.
ПС: Автомиру тоже спасибо за спец.предложения для ТО. Ценю, жду ещё sms ;)
Оценка: 7.2
Телефон: +7 (343) 317-05-68
Адрес: Россия, Свердловская область, Екатеринбург, микрорайон ЖБИ, улица Новгородцевой, 4А
Сайт: https://ekt.renault-avtomir.ru/
У меня Рено Каптюр. Совсем недавно обращался в сервис для шиномонтажа. Получилось так, что приехал раньше назначенного времени, но меня все равно приняли. Я уже в автомире постоянный клиент, не первый год обращаюсь. Качеством доволен, нареканий не возникало. Работы провели быстро и четко. Нравится работа мастеров Кирилла Савина, Паймулина Ивана, толковые мастера. Не одно техобслуживание проводил в этом сервисе - всегда выполняют работы в полном объеме, замененные детали складывают в багажник, дают рекомендации на будущее и рассказывают о проведенных работах. Буду обращаться сюда и в дальнейшем и друзьям рекомендую.
Очень профессиональное обслуживание. Мы общались с менеджером Семеном Юрченко. Молодой, перспективный специалист. Неплохо разбирается в людях, на профессиональном уровне понимает, что хочет данный клиент. Идя ему навстречу, выигрывают все. Достойный работник компании "Автомир- Рено". Мы с супругом Александром Юрьевичем приобрели Сандеро степвей и остались довольны обслуживанием всех отделов. Салон полон посетителей, но персонал справляется достойно, оперативно. Благодарны, что Бог привел в этот салон, полны симпатии к Семену. Огромное ему спасибо и всем, всем успехов.
Покупаю третий автомобиль в этом салоне ,первые два трейд-ин ,последний новый Каптурчик. Персонал-отличные ребята,работают четко и слажено .Как единый механизм,хотя каждый отвечает за свою часть работы.Отдельное спасибо Дмитрию-трейд ин и Светлане менеджеру которая сделала все возможное и не возможное для покупки чудесной машины! Ездим 1,5 месяца очень нравится УМНАЯ МАШИНА!
Отличное обслуживание. Приобретали авто, особенно понравилась качественная консультация и участие нашего менеджера Павла Кунгурцева.
Были даны все возможные ответы по автомобилю, а также, что немаловажно, по обслуживанию авто, постановке его на учёт и т. д. Рекомендую к покупке данный автосалон.
Сегодня заезжал поменять стойку по гарантии,сделали быстро а ещё машину бесплатно помыли, она чистая вроде как и едет быстрее а и побряцывание стойки пропало,тишина ,ляпота) Кофе много выпел, это-да,тут дешевле стоит,и на обратном пути в зелёную полосу попал. Хорошо день прошёл. Всем привет!
Хорошее наличие по запчастям, но ценовая политика хромает на одну ногу.
Бизнес-процессы выстроены, а вот качество ремонта.. диагностика словно пальцем в небо, что очевидно было сломано - сделали на совесть, понравилось, но что было непонятно - погадали и ладно.
Выражаю огромную благодарность Веселову Сергею (Мастер-приемщик) за отличную,четкую,слаженную работу! За правильное понимание и выполнение своих должностных обязанностей,что очень важно для потребителей в наше время,прошу вознаградить чем либо !!!
Ремонтировалась дважды + приезжала в сервис. Очень позитивные мастера в кузовном ремонте, никаких нареканий, все объяснили, все рассказали. Не сказать, что ремонт обошелся прям дешево, но как сделали - довольна.
Нормальный, даже хороший Автоцентр. Есть опыт с чем сравнивать, т.к. покупал другие авто в других автоцентрах.
Стараются держать марку. Все вопросы решаются.
Цены конечно кусаются, но это так у всех Автодилеров.
Когда едешь по трассе, то нет указателя, когда свернуть к салону. Поэтому есть риск проехать мимо. Сам автосалон - классический дилер со своими плюсами (высокий уровень обслуживания) и минусами (например, цены)
Все на уровне. Хотелось бы клиентскую зону покомфортнее...на пару-тройку часов нормально, а вот если приходится провести целый день- то тяжеловато)
В целом-твердая четверка
Прошлую суботу приобретали с женой авто , рено сендеро менеджер Артём Шварцман ждали недолго полтора два часа, всё понравилось, Артёму лайк.
В салоне работают отличные менеджеры, ответят на все вопросы и конечно помогут с автомобилем, как продать, так и купить!! Советую🤩🤩🤩
Приветливый персонал, грамотные менеджеры, хорошее обслуживание, хотя иногда несколько затягивают выполнение работ
Полное отсутствие претензий к автосалону, прекрасные сотрудники, все мои вопросы всегда решены
Покраска элемента произведена качественно, в срок, быстро установили на авто.
Качество приёмки на сервис высокое. Огромная благодарность менеджеру Ольге
Индивидуальный подход к клиенту, но все ожидания очень долго)
Покупал и обслуживают только там! 5ть звёзд!
Хороший автоцентр всё устраивает в принципе
вежливы, готовы ответить на все вопросы
Хороший салон купил там автомобиль
Хороший салон, приятно посетить
Отношение отличное,прфесионалы.
Молодцы, знают свою работу))
Сервис на высшем уровне!
Просто красивый автомир
Тут не обманывают!
Хороший дилер.
Они лучшие
Отлично!
Достойный автосалон. Покупали автомобиль маме по программе трейд ин. Получили за свой автомобиль достойные деньги(наверное лучшее предложение в городе), дополнительную скидку от автосалона и комплект зимней резины. Молодцы.
Хороший персонал, убедительный , рассказывают все понятно, обслуживание быстрое, из минусов неудобное расположение салона и маленькая парковка
Салон конечно хороший красивый всё вроде есть и трасса бездорожья есть на менеджера немного охеревшие
Всё хорошо, но хотелось бы для ожидающих какой нибудь буфет и телевизор.
Милые менеджеры, приветливые. Кофе не предложили, было бы прекрасно
Очень удобное расположение. По обслуживанию - есть вопросы...
Нет кафе, мало места для ожидания клиентов.
Большой автосалон.
Дорого
При разговоре по телефону все добродушные и отзывчивые! Приехал в центр менеджер по продажам до того устал что чисто отвечал что спросят через зубы! Вот видишь стоит смотри! Не нравится не бери! Больше не чего не знаю! Какую взяли так и продаём! И так оно и есть! В машине нет не запаски не домкрат не ключа! Машина так сверху шоркнута с подтеками! Салон на 3ку слабую! Местами грязные пятна! Подготовлена к прадаже!!! От салона.
Мы приезжали с отцом, хотели прицениться, ваш менеджер показал нам 1 авто, а когда папа сказал, что дороговато, менеджер грубовато ответил: Идите в другой салон, купите дешевле! Папа у вас покупает уже третий автомобиль и так вести себя с покупателями недопустимо! Мы действительно могли уйти в другой автосалон!
Деньги впереди всего. Сервис нет. По гарантии, о нет, мы вас не знаем. На ТО за деньги, всегда пожалуйста
Обслуживание на достаточно слабом уровне!
Малый выбор машин. Цены завышены.
Сервис на 4,отдел продаж 3
Менеджеры вяло работают
Не лучший диллер
В январе 2019 года пришли в салон за автомобилем с пробегом. Ждали, когда нам покажут автомобиль около часа. Три раза подходили к стойке администратора, и, о чудо! К нам всё-таки подошёл менеджер. Очень понравился рено логан 2014 года в максимальной комплектации за 519 т.р. По кузову небольшая трещина на лобовом и незначительный скол на бампере, по технической части аккумулятор не родной и весь замасленный, перетёрт подрулевой шлейф-на это сказали не критично, ничего страшного, можно позже заменить.
Просили скидку, скинули 6500 р-больше скидывать нам отказались, ведь состояние НОВОЙ машины и вообще новые такие ой как дорого стоят! Ладно, думаем, зато у официального дилера берём хорошую машину (раз салон Рено, то уж свою-то машину они проверили). Отдали деньги в кассу и ждали свои документы около полутора часов. Всё, документы готовы, номера получены – поехали домой (мы из другого города).
На следующий день на панели загорается «чек», мы быстрее едем на диагностику в Рено в своём городе. Там всё посмотрели, ходовая в отличном состоянии, а ошибку «чек» нам просто сбросили, разбираться, конечно, никому не хочется. То есть получается, что компания Рено не может ни проверить свои автомобили перед продажей, ни диагностировать ошибки на автомобилях, которые сама продаёт. Очень стыдно должно быть. К вечеру снова появился «чек», заплавали обороты, машина просто не едет. Кстати стоимость замены подрулевого шлейфа – 20 т.р.
Через пару дней я звоню в салон Рено в Екатеринбурге, чтобы узнать, как можно им вернуть их НОВУЮ машину, на что мне говорят, что претензии принимаются только у них и нужно к ним ехать и вообще мы залили плохой бензин (отличная отмазка на все случаи). Так что же вы не хотите забрать свою НОВУЮ машину? Продадите, а то и подороже. Я на неисправной машине должна ехать к вам за 300 км?? По итогу ездили ещё раз в Рено в своем городе, причину определить так и не смогли, только лишь сказали, что нужно заменить кучу деталей. Сумма выйдет немаленькая…
Конечно, виноваты сами, надо было развернуться и уйти от таких продавцов. Надеюсь, премия за эту НОВУЮ машину будет большая, так как наценка за это г.. бешеная!!!
Больше ни к вам в сервис, ни к вам в салон наша семья не придет. И так, к слову, работники у вас в салоне не стремятся к продажам – им глубоко наплевать.
Покупал 2 авто для отца. Был первые годы доволен. Хотел купить машину подруге приехал днём договорились по цене и назначили встречу на вечер. Приехал вечером ценник взвинтили типа сославшись, что та цена была еслиб я брал машину в кредит, а не за наличку. Бред за нал машина дороже чем в кредит. И последний негативный опыт с покупкой машины б.у. из этого салона. Друзья попросили помочь осмотреть машину. Так менеджер нагло врал что машина не аварийная. И когда его ткнули в явные улики последствий переворота или крупного дтп отпирался до последнего. В итоге оказалось что и пробег скручен. Вообщем последние два инцендента омрачили впечатление о салоне. Скоро отцу менять машину врятли за третьей пойду к ним.
Нужно было поменять подшипник. По записи проторчал там 6 часов. Из них 3,5 машина тупо провисела на подъемнике в ожидании какого-то главного мастера, который что-то должен был особым образом понять. И он понял, что надо еще поменять половину подвески, а детали нужно привезти из Нового Уренгоя (м.б., Нижневартовска - не запомнил,но точно с далекого Севера) , поскольку на мою модель они есть только там. Это старая история - еще с 2015 года, но детали эти до сих пор на машине исправно работают. А подшипник, который они мне поставили, заменил через 2 года. Больше туда не обращаюсь, хотя раз в год получаю приглашение "пройти техобслуживание".
Нет парковки для клиентов, все заставлено новыми автомобилями. В салоне продавцы темнят с точной стоимостью автомобиля, пытаются накрутить допы.
Темнят персонал по конечной цене авто. Выезд с территории ужасный.Надо проехать 3.5 км- чтобы обратно в город заехать.
Потратил время в пустую. На криентов не всеравно только девушке, которая сидела на ресепшене
Хороший салон. Большой выбор. Хорошее обслуживание.
Лодыри! Пока не пнешь, нифига не получаешь!
Никто ничего не знает ни за что не отвечает
Мало хороших предложений скидок
Выезд через комсомолл
Ренаулт для бамбжей
Здравствуйте, хочу высказать мнение о работе данного автосалона а точнее отдела автомобили с пробегом . Клиентоориентированность просто никакая у данного автосалона. Позвонив в автосалон перед выездом и уточнив не продали автомобиль ещё ,ответ последовал нет приезжайте. Приехал сказали ожидайте менеджера или можете осмотреть Авто . Авто был мною осмотрен и я готов был купить. Сижу жду менеджера . Выходит менеджер через 40 минут и говорит авто продан как такое может быть когда на осмотр кроме меня никого не было остаётся только догадываться а точнее это для простого клиента не было менеджера, а для знакомых он тут же появился что происходило прям у меня на глазах . Летом прошлого года такая же ситуация произошла с моим другом. Потрачено 3 часа личного времени и хамское отношение . Я лично больше туда ни ногой и всем знакомым посоветую не обращаться в данный автосалон ,какие цены на авто там не были . Для официального диллера это позор так продавать автомобили.
Обслуживание клиентов отвратительное, Перед покупкой несколько раз посещали салон по 20/30 мин. ждали пока к нам подойдут и ответят на интересующие вопросы. В день когда забирали машину пробыли в салоне с утра до самого вечера, даже чай не предложили , безумно устали... , но самое отвратительное после высокомерного общения с девушкой которая занималась оформление документов Она попросила обязательно оценить ее работу в 10 баллов ! В данном салоне АвтоМир купили машину только по причине , что в наличие было ПТС и комплектация которую хотели , но больше после такого обслуживания к Вам не обратимся , и обслуживание ТО проходим у другого официального диллера! Желаю Вам научится вежливо общаться с людьми которые приобретают у вас автомобили свыше миллиона.
Уровень работы с клиентами почти на нуле, приехал покупать машину и ни каких тебе привелегий как клиенту, не хочешь покупать и не надо, другим продадим, но машина мне уже понравилась и забил на безразличие сотрудников, купил, но тачка на летней резине, сгоняли на машине сестры до Римекса за шинами зимними ( так как в салоне конский ценник на резину) попросил переобуть за деньги конечно же, а мне в ответ- извините, мест нет, все расписано! Вот так вот, купил машину и иди на... куда подальше, в итоге уехал до Римекса на летней резине. Сервис на высоте в Автомире👍👍👍
Мастер приемщик не знает что при проведении то2 меняются свечи. Я был записан на гарантийный ремонт плюс то2(в подарок) за две недели до 17 марта. По прибытии на сервис мне было заявлено (очень так увереннл) что при то2 свечи не меняются. После рекомендации изучить регламент ТО, был ответ что свечей нет в наличии. Когда я этому обрадовался, мне мастер приемщик рассказал что у них нет какого то письма, и ТО 2 делать не будут. Тяги поменяли, по ним и по работе механиков вопросов нет. Ну а приемке ставлю 0.
Ужасный автосалон, в котором люди не работают, а просто просиживают штаны. Сотрудники совсем не замотивированны продать автомобили. Покупатели приходят с деньгами и уходят. Рассмотрите систему мотивации сотрудников, а конкретно - Антона из отдела "новых" и Дмитрия из отдела "с пробегом". Покупатели уходят в другие автосалоны.
15 апреля посетили этот салон.впечатления отвратительные желания ехать туда нет.ожидание 3-4 часа при том что машине до нашего приезда сделали предпродажную подготовку .народу накопили много даже сидеть негде .если кто хочет потерять свое время за свои же денежки только туда
Брал автокредит, навязали плюсом две страховки суммой 150000 примерно и "подарили" карту автомир ассистент стоимость которой оказалась 44000. Сомнительное место, менеджеры обманщики. Теперь плачу за это(((
Консультанты просто не какие, долго не подходят, на рецепции спящая девочка. Два раза туда заяжал картинка не менялась!
Заезжал посмотреть авто. Попался на манагера, который не хочет работать. Желание покупать здесь авто пропало.
Нет выбрать комплектации
Не очень
Начну издалека. После покупки авто (а покупал не щдесь, щато это ближайший дилер) обращался в автомир 2 раза - ремонт по КАСКО. Первый раз работы были выполнены имхо, на 3+, второй раз - отлично. Тепер пришло время ТО-1. Сегодня я его прошел. Написал отзывы на 2гис и флампе, но решил продублить в яндекс.
Сегодня (20.04.19) был на ТО-1, автомобиль - Дастер 2.0. Заказ-наряд №193-057-5-1145397.
Но сначала благодарности, затем, кратенько, о процессе.
Спасибо мастеру, проводившему ТО! К сожалению, не запомнил имени, но по № наряда найдется, надеюсь, наградят :) Я вроде бы и шатался вокруг да около, но за работой смотрел.
Отдельное гранд мерси мастеру-приемщику - Токаревой Ольге Игоревне! Успевала всё - работать с другими клиентами и текущие заказы сопровождать, не боясь испачкать руки машинным маслом :) 5 баллов за то, что нынче называют "клиентоориентированность" - отличное настроение, профессиональный подход, чуткость к желаниям клиента.
О работах: Ходом выполнения работ (присутствовал в рем.зоне) качеством и полнотой - остался доволен! Все прошло по регламенту, даже давление в запаске проверили. Я и сам мог бы большинство работ выполнить, кроме тех, что на подъёмнике, нет его у меня. А как я ждал с замиранием сердца момента возврата защиты картера на место, ибо данная простая операция, по отзывам камрадов, во многих ДЦ заканчивается плачевно - повреждением резьбы крепления. Но, напрасно. Болты мастер наживил вручную и только затем затянули. И таких тонких моментов, при проведении нормального ТО - предостаточно. Мастер - справился. +176% к карме :)).
Не вижу кнопки приклеить фото, так что увы. На флампе несколько прикрепил.
ПС: Автомиру тоже спасибо за спец.предложения для ТО. Ценю, жду ещё sms ;)
Оценка: 7.2
Телефон: +7 (343) 317-05-68
Адрес: Россия, Свердловская область, Екатеринбург, микрорайон ЖБИ, улица Новгородцевой, 4А
Сайт: https://ekt.renault-avtomir.ru/
У меня Рено Каптюр. Совсем недавно обращался в сервис для шиномонтажа. Получилось так, что приехал раньше назначенного времени, но меня все равно приняли. Я уже в автомире постоянный клиент, не первый год обращаюсь. Качеством доволен, нареканий не возникало. Работы провели быстро и четко. Нравится работа мастеров Кирилла Савина, Паймулина Ивана, толковые мастера. Не одно техобслуживание проводил в этом сервисе - всегда выполняют работы в полном объеме, замененные детали складывают в багажник, дают рекомендации на будущее и рассказывают о проведенных работах. Буду обращаться сюда и в дальнейшем и друзьям рекомендую.
Очень профессиональное обслуживание. Мы общались с менеджером Семеном Юрченко. Молодой, перспективный специалист. Неплохо разбирается в людях, на профессиональном уровне понимает, что хочет данный клиент. Идя ему навстречу, выигрывают все. Достойный работник компании "Автомир- Рено". Мы с супругом Александром Юрьевичем приобрели Сандеро степвей и остались довольны обслуживанием всех отделов. Салон полон посетителей, но персонал справляется достойно, оперативно. Благодарны, что Бог привел в этот салон, полны симпатии к Семену. Огромное ему спасибо и всем, всем успехов.
Покупаю третий автомобиль в этом салоне ,первые два трейд-ин ,последний новый Каптурчик. Персонал-отличные ребята,работают четко и слажено .Как единый механизм,хотя каждый отвечает за свою часть работы.Отдельное спасибо Дмитрию-трейд ин и Светлане менеджеру которая сделала все возможное и не возможное для покупки чудесной машины! Ездим 1,5 месяца очень нравится УМНАЯ МАШИНА!
Отличное обслуживание. Приобретали авто, особенно понравилась качественная консультация и участие нашего менеджера Павла Кунгурцева.
Были даны все возможные ответы по автомобилю, а также, что немаловажно, по обслуживанию авто, постановке его на учёт и т. д. Рекомендую к покупке данный автосалон.
Сегодня заезжал поменять стойку по гарантии,сделали быстро а ещё машину бесплатно помыли, она чистая вроде как и едет быстрее а и побряцывание стойки пропало,тишина ,ляпота) Кофе много выпел, это-да,тут дешевле стоит,и на обратном пути в зелёную полосу попал. Хорошо день прошёл. Всем привет!
Хорошее наличие по запчастям, но ценовая политика хромает на одну ногу.
Бизнес-процессы выстроены, а вот качество ремонта.. диагностика словно пальцем в небо, что очевидно было сломано - сделали на совесть, понравилось, но что было непонятно - погадали и ладно.
Выражаю огромную благодарность Веселову Сергею (Мастер-приемщик) за отличную,четкую,слаженную работу! За правильное понимание и выполнение своих должностных обязанностей,что очень важно для потребителей в наше время,прошу вознаградить чем либо !!!
Ремонтировалась дважды + приезжала в сервис. Очень позитивные мастера в кузовном ремонте, никаких нареканий, все объяснили, все рассказали. Не сказать, что ремонт обошелся прям дешево, но как сделали - довольна.
Нормальный, даже хороший Автоцентр. Есть опыт с чем сравнивать, т.к. покупал другие авто в других автоцентрах.
Стараются держать марку. Все вопросы решаются.
Цены конечно кусаются, но это так у всех Автодилеров.
Когда едешь по трассе, то нет указателя, когда свернуть к салону. Поэтому есть риск проехать мимо. Сам автосалон - классический дилер со своими плюсами (высокий уровень обслуживания) и минусами (например, цены)
Все на уровне. Хотелось бы клиентскую зону покомфортнее...на пару-тройку часов нормально, а вот если приходится провести целый день- то тяжеловато)
В целом-твердая четверка
Прошлую суботу приобретали с женой авто , рено сендеро менеджер Артём Шварцман ждали недолго полтора два часа, всё понравилось, Артёму лайк.
В салоне работают отличные менеджеры, ответят на все вопросы и конечно помогут с автомобилем, как продать, так и купить!! Советую🤩🤩🤩
Приветливый персонал, грамотные менеджеры, хорошее обслуживание, хотя иногда несколько затягивают выполнение работ
Полное отсутствие претензий к автосалону, прекрасные сотрудники, все мои вопросы всегда решены
Покраска элемента произведена качественно, в срок, быстро установили на авто.
Качество приёмки на сервис высокое. Огромная благодарность менеджеру Ольге
Индивидуальный подход к клиенту, но все ожидания очень долго)
Покупал и обслуживают только там! 5ть звёзд!
Хороший автоцентр всё устраивает в принципе
вежливы, готовы ответить на все вопросы
Хороший салон купил там автомобиль
Хороший салон, приятно посетить
Отношение отличное,прфесионалы.
Молодцы, знают свою работу))
Сервис на высшем уровне!
Просто красивый автомир
Тут не обманывают!
Хороший дилер.
Они лучшие
Отлично!
Достойный автосалон. Покупали автомобиль маме по программе трейд ин. Получили за свой автомобиль достойные деньги(наверное лучшее предложение в городе), дополнительную скидку от автосалона и комплект зимней резины. Молодцы.
Хороший персонал, убедительный , рассказывают все понятно, обслуживание быстрое, из минусов неудобное расположение салона и маленькая парковка
Салон конечно хороший красивый всё вроде есть и трасса бездорожья есть на менеджера немного охеревшие
Всё хорошо, но хотелось бы для ожидающих какой нибудь буфет и телевизор.
Милые менеджеры, приветливые. Кофе не предложили, было бы прекрасно
Очень удобное расположение. По обслуживанию - есть вопросы...
Нет кафе, мало места для ожидания клиентов.
Большой автосалон.
Дорого
При разговоре по телефону все добродушные и отзывчивые! Приехал в центр менеджер по продажам до того устал что чисто отвечал что спросят через зубы! Вот видишь стоит смотри! Не нравится не бери! Больше не чего не знаю! Какую взяли так и продаём! И так оно и есть! В машине нет не запаски не домкрат не ключа! Машина так сверху шоркнута с подтеками! Салон на 3ку слабую! Местами грязные пятна! Подготовлена к прадаже!!! От салона.
Мы приезжали с отцом, хотели прицениться, ваш менеджер показал нам 1 авто, а когда папа сказал, что дороговато, менеджер грубовато ответил: Идите в другой салон, купите дешевле! Папа у вас покупает уже третий автомобиль и так вести себя с покупателями недопустимо! Мы действительно могли уйти в другой автосалон!
Деньги впереди всего. Сервис нет. По гарантии, о нет, мы вас не знаем. На ТО за деньги, всегда пожалуйста
Обслуживание на достаточно слабом уровне!
Малый выбор машин. Цены завышены.
Сервис на 4,отдел продаж 3
Менеджеры вяло работают
Не лучший диллер
В январе 2019 года пришли в салон за автомобилем с пробегом. Ждали, когда нам покажут автомобиль около часа. Три раза подходили к стойке администратора, и, о чудо! К нам всё-таки подошёл менеджер. Очень понравился рено логан 2014 года в максимальной комплектации за 519 т.р. По кузову небольшая трещина на лобовом и незначительный скол на бампере, по технической части аккумулятор не родной и весь замасленный, перетёрт подрулевой шлейф-на это сказали не критично, ничего страшного, можно позже заменить.
Просили скидку, скинули 6500 р-больше скидывать нам отказались, ведь состояние НОВОЙ машины и вообще новые такие ой как дорого стоят! Ладно, думаем, зато у официального дилера берём хорошую машину (раз салон Рено, то уж свою-то машину они проверили). Отдали деньги в кассу и ждали свои документы около полутора часов. Всё, документы готовы, номера получены – поехали домой (мы из другого города).
На следующий день на панели загорается «чек», мы быстрее едем на диагностику в Рено в своём городе. Там всё посмотрели, ходовая в отличном состоянии, а ошибку «чек» нам просто сбросили, разбираться, конечно, никому не хочется. То есть получается, что компания Рено не может ни проверить свои автомобили перед продажей, ни диагностировать ошибки на автомобилях, которые сама продаёт. Очень стыдно должно быть. К вечеру снова появился «чек», заплавали обороты, машина просто не едет. Кстати стоимость замены подрулевого шлейфа – 20 т.р.
Через пару дней я звоню в салон Рено в Екатеринбурге, чтобы узнать, как можно им вернуть их НОВУЮ машину, на что мне говорят, что претензии принимаются только у них и нужно к ним ехать и вообще мы залили плохой бензин (отличная отмазка на все случаи). Так что же вы не хотите забрать свою НОВУЮ машину? Продадите, а то и подороже. Я на неисправной машине должна ехать к вам за 300 км?? По итогу ездили ещё раз в Рено в своем городе, причину определить так и не смогли, только лишь сказали, что нужно заменить кучу деталей. Сумма выйдет немаленькая…
Конечно, виноваты сами, надо было развернуться и уйти от таких продавцов. Надеюсь, премия за эту НОВУЮ машину будет большая, так как наценка за это г.. бешеная!!!
Больше ни к вам в сервис, ни к вам в салон наша семья не придет. И так, к слову, работники у вас в салоне не стремятся к продажам – им глубоко наплевать.
Покупал 2 авто для отца. Был первые годы доволен. Хотел купить машину подруге приехал днём договорились по цене и назначили встречу на вечер. Приехал вечером ценник взвинтили типа сославшись, что та цена была еслиб я брал машину в кредит, а не за наличку. Бред за нал машина дороже чем в кредит. И последний негативный опыт с покупкой машины б.у. из этого салона. Друзья попросили помочь осмотреть машину. Так менеджер нагло врал что машина не аварийная. И когда его ткнули в явные улики последствий переворота или крупного дтп отпирался до последнего. В итоге оказалось что и пробег скручен. Вообщем последние два инцендента омрачили впечатление о салоне. Скоро отцу менять машину врятли за третьей пойду к ним.
Нужно было поменять подшипник. По записи проторчал там 6 часов. Из них 3,5 машина тупо провисела на подъемнике в ожидании какого-то главного мастера, который что-то должен был особым образом понять. И он понял, что надо еще поменять половину подвески, а детали нужно привезти из Нового Уренгоя (м.б., Нижневартовска - не запомнил,но точно с далекого Севера) , поскольку на мою модель они есть только там. Это старая история - еще с 2015 года, но детали эти до сих пор на машине исправно работают. А подшипник, который они мне поставили, заменил через 2 года. Больше туда не обращаюсь, хотя раз в год получаю приглашение "пройти техобслуживание".
Нет парковки для клиентов, все заставлено новыми автомобилями. В салоне продавцы темнят с точной стоимостью автомобиля, пытаются накрутить допы.
Темнят персонал по конечной цене авто. Выезд с территории ужасный.Надо проехать 3.5 км- чтобы обратно в город заехать.
Потратил время в пустую. На криентов не всеравно только девушке, которая сидела на ресепшене
Хороший салон. Большой выбор. Хорошее обслуживание.
Лодыри! Пока не пнешь, нифига не получаешь!
Никто ничего не знает ни за что не отвечает
Мало хороших предложений скидок
Выезд через комсомолл
Ренаулт для бамбжей
Здравствуйте, хочу высказать мнение о работе данного автосалона а точнее отдела автомобили с пробегом . Клиентоориентированность просто никакая у данного автосалона. Позвонив в автосалон перед выездом и уточнив не продали автомобиль ещё ,ответ последовал нет приезжайте. Приехал сказали ожидайте менеджера или можете осмотреть Авто . Авто был мною осмотрен и я готов был купить. Сижу жду менеджера . Выходит менеджер через 40 минут и говорит авто продан как такое может быть когда на осмотр кроме меня никого не было остаётся только догадываться а точнее это для простого клиента не было менеджера, а для знакомых он тут же появился что происходило прям у меня на глазах . Летом прошлого года такая же ситуация произошла с моим другом. Потрачено 3 часа личного времени и хамское отношение . Я лично больше туда ни ногой и всем знакомым посоветую не обращаться в данный автосалон ,какие цены на авто там не были . Для официального диллера это позор так продавать автомобили.
Обслуживание клиентов отвратительное, Перед покупкой несколько раз посещали салон по 20/30 мин. ждали пока к нам подойдут и ответят на интересующие вопросы. В день когда забирали машину пробыли в салоне с утра до самого вечера, даже чай не предложили , безумно устали... , но самое отвратительное после высокомерного общения с девушкой которая занималась оформление документов Она попросила обязательно оценить ее работу в 10 баллов ! В данном салоне АвтоМир купили машину только по причине , что в наличие было ПТС и комплектация которую хотели , но больше после такого обслуживания к Вам не обратимся , и обслуживание ТО проходим у другого официального диллера! Желаю Вам научится вежливо общаться с людьми которые приобретают у вас автомобили свыше миллиона.
Уровень работы с клиентами почти на нуле, приехал покупать машину и ни каких тебе привелегий как клиенту, не хочешь покупать и не надо, другим продадим, но машина мне уже понравилась и забил на безразличие сотрудников, купил, но тачка на летней резине, сгоняли на машине сестры до Римекса за шинами зимними ( так как в салоне конский ценник на резину) попросил переобуть за деньги конечно же, а мне в ответ- извините, мест нет, все расписано! Вот так вот, купил машину и иди на... куда подальше, в итоге уехал до Римекса на летней резине. Сервис на высоте в Автомире👍👍👍
Мастер приемщик не знает что при проведении то2 меняются свечи. Я был записан на гарантийный ремонт плюс то2(в подарок) за две недели до 17 марта. По прибытии на сервис мне было заявлено (очень так увереннл) что при то2 свечи не меняются. После рекомендации изучить регламент ТО, был ответ что свечей нет в наличии. Когда я этому обрадовался, мне мастер приемщик рассказал что у них нет какого то письма, и ТО 2 делать не будут. Тяги поменяли, по ним и по работе механиков вопросов нет. Ну а приемке ставлю 0.
Ужасный автосалон, в котором люди не работают, а просто просиживают штаны. Сотрудники совсем не замотивированны продать автомобили. Покупатели приходят с деньгами и уходят. Рассмотрите систему мотивации сотрудников, а конкретно - Антона из отдела "новых" и Дмитрия из отдела "с пробегом". Покупатели уходят в другие автосалоны.
15 апреля посетили этот салон.впечатления отвратительные желания ехать туда нет.ожидание 3-4 часа при том что машине до нашего приезда сделали предпродажную подготовку .народу накопили много даже сидеть негде .если кто хочет потерять свое время за свои же денежки только туда
Брал автокредит, навязали плюсом две страховки суммой 150000 примерно и "подарили" карту автомир ассистент стоимость которой оказалась 44000. Сомнительное место, менеджеры обманщики. Теперь плачу за это(((
Консультанты просто не какие, долго не подходят, на рецепции спящая девочка. Два раза туда заяжал картинка не менялась!
Заезжал посмотреть авто. Попался на манагера, который не хочет работать. Желание покупать здесь авто пропало.
Нет выбрать комплектации
Не очень