К эффективности стоит стремиться не только в связке "вы ⇔ компьютер", но и "вы ⇔ коллеги", если конечно они у вас есть.
Сегодня хочу обсудить общение в мессенджерах.
Что мешает эффективности?
1️⃣ Привет. Можно вопрос?
После этой фразы человек ждёт вашего ответа, вместо того, чтобы сэкономить своё и ваше время и сразу написать вопрос.
Почему люди так делают? Подозреваю потому, что действительно боятся отвлечь. Только получается, что вас уже отвлекли и теперь вы еще ждете пока вам напечатают сам вопрос 🤕
Сейчас я всегда пишу вопрос в первом предложении, потому что ценю время коллег.
При этом я порой даже не здороваюсь, но это не значит, что я их не уважаю 🥃
2️⃣ 10 сообщений отправленных друг за другом
Если вы пишете первый - пишите всё, что хотите сказать в одном сообщении.
Обычно делают так:
- Привет
- Как дела?
- Не отвлекаю?
- Можно вопрос?
И другие вариации на тему
Результат аналогичен - человек сразу концентрируется на вашем вопросе, а не дёргается по каждому вашему сообщению.
Кстати, рекомендую отключить все всплывающие уведомления - это меньше отвлекает. Есть знакомые, кто также отключает количество непрочитанных сообщений на иконках - это идеально, но не каждый может себе это позволить.
3️⃣ Сплошной текст
Только когда пишете всё в одном сообщении - разбивайте это сообщение на смысловые блоки, чтобы их было удобно читать.
В telegram при этом можно делать текст жирным, курсивом или моноширинным.
Вот два варианта этого поста, согласитесь второй читать удобнее.
1 вариант:
2 вариант:
4️⃣ Ответы без цитат
Когда в переписке обсуждается сразу несколько вопросов - необходимо использовать цитаты. Иначе, ответы с вопросами перемешаются, а потом будет что-то вроде:
...
- Да вот же ты писал, смотри
- Так это я про другое писал
- Ну а я думал, что про это
…
Какие варианты цитат, можно использовать в Telegram?
1. Ответ на сообщение.
Можно использовать, когда в сообщении лишь один вопрос или когда вы конкретизируете на что вы отвечаете.
На компьютере есть несколько вариантов это сделать:
- Кликаете правой клавишей и жмёте ответить;
- Кликаете левой клавишей мыши слева или справа от сообщения;
- Нажимаете Ctrl + Стрелка вверх, нужное количество раз, чтобы выбрать сообщение.
2. Моноширинный текст.
Когда сообщение большое - чтобы не переписывать о чём идёт речь, а копирую нужный кусок и применяю моноширинный формат
5️⃣ Нумеруйте вопросы, если в вашем сообщении их несколько
Этот подход очень часто выручает, потому что человек чаще всего также по номерам начинает отвечать на заданные вопросы без необходимости копирования/цитирования и т.д.
Что происходит, если не нумеровать вопросы:
- Вам отвечают только на те вопросы, которые хотят отвечать
- Порядок ответов может отличаться от порядка вопросов, а мы уже разобрали выше, что происходит, если собеседник при этом не использует цитирование
- Ответы могут идти сплошным текстом, что также будет мешать дальнейшей работе с ними.
Надеюсь вам будет полезен мой опыт. Эффективной вам переписки!