Avira недавно выпустила свой собственный патч для решения проблем в Windows 7 и Windows 10 после установки обновлений Апрель 2019.
В конце апреля Microsoft подтвердила, что пользователи, устанавливающие ряд антивирусных продуктов, в том числе ПО для обеспечения безопасности Avira, могут столкнуться с различными проблемами, включая зависание устройств при загрузке.
«Microsoft и Avira выявили проблему на устройствах с установленным антивирусным программным обеспечением Avira, которая может привести к тому, что система перестанет отвечать на запросы после перезагрузки после установки этого обновления», - сказал программный гигант. Проблема была подтверждена только на устройствах с Windows 7 и 8.1.
В результате Microsoft заблокировала устройства, использующие уязвимые продукты безопасности, для получения испорченных обновлений, заявив, что она работает с поставщиками для выпуска исправлений.
Патч Avira теперь доступен
Avira выпустила исправление 29 апреля, но компания говорит, что, помимо Windows 7, Windows 10 также подвержена уязвимости. Таким образом, последнее накопительное обновление для версии 1809 или обновления за октябрь 2018 года может вызвать аналогичные проблемы на устройствах с антивирусом Avira. Это обновление устанавливается как KB4493509.
Патч теперь предлагается для систем, работающих под управлением Avira, и устанавливается автоматически, в зависимости от поставщика безопасности.
«Мы рассмотрели описанную вами проблему, когда система замедляется после обновления Windows, и нашли способ ее исправить. Недавно мы выпустили обновление, которое должно решить эту проблему. Ваш продукт Avira будет автоматически обновлен, и вам больше ничего не нужно делать», - говорится в обновленном руководстве.
«Если вы удалили несовместимое обновление Windows, теперь вы можете восстановить его с помощью функции обновления Windows».
Microsoft еще не обновила статьи базы знаний, чтобы рассказать, что исправления Avira доступны. Компания также не признала проблемы с антивирусом после установки последнего накопительного обновления для Windows 10 Октябрьского обновления 2018.