На что я обращаю внимание на собеседовании мастеров
Можно ли за 10 секунд понять, сработаетесь ли вы с потенциальным кандидатом? Конечно!
Десяти секунд достаточно, чтобы сложить о человеке первое впечатление. Так говорят психологи. И я с ними согласна.
Вот, на что я обращаю внимание во время собеседования.
ЗАПАХ
Нюхать потенциального работника вам не посоветуют ни в одной методичке по проведению собеседований.
Но я болезненно воспринимаю любую вонь и думаю, что многие клиенты обладают такими же носовыми характеристиками. И они не смогут выдержать до конца какие-то процедуры с пахучим мастером. Поэтому не рискуйте, внимательно принюхайтесь.
Что недопустимо для сферы услуг:
- запах сигарет,
- запах больницы или лекарств (уж простите),
- запах пота или грязной нестиранной одежды,
- запах жирной еды, как будто человек пожарился перед собеседованием в масле,
- яркий запах парфюма.
ВНЕШНИЙ ВИД
Недорогая и простая, но современная и аккуратная одежда на соискателях совершенно не смущает. Обращать внимание надо на другое.
- Неопрятная голова у парикмахера или откусанные ногти у маникюриста.
- Некоторые нервические проявления.
- А главное — отсутствие стиля и гармонии в личном образе. Индустрия красоты предполагает, что мы берем на себя огромную ответственность - за их внешний вид, за самооценку, за положение в обществе.
И мастер, раздающий советы, должен обладать безоговорочным чувством прекрасного.
Если, например, ваш кандидат – мужчина в дырявой женской футболке (сам резал дырки), в коротеньких классических брючках (подшивал те, что были) и с длинным казачьим хвостиком на темечке (мечтал отрастить длину), то блин, ну нет, не надо вам такого.
Когда вам кажется, что то, что вы видите, — это уродство, то это на 90% — уродство. Не арт-хаус. Такой мастер однажды со словами «Я художник — я так вижу» отпустит ваших любимых клиенток с нелепыми стрижками и окрашиваниями. А те не вернутся, конечно.
ПЕРВЫЕ ВОПРОСЫ СОИСКАТЕЛЯ
- А какая зарплата?
- А трудоустройство официальное?
Не знаю, как вам, но эти вопросы, которые задаются в самом начале диалога, ломают мне весь кайф от знакомства. Я понимаю, что кандидат в своем праве задавать их. И я готова на них отвечать. Но если его интересует только это, не интересует ни салон, ни будущий коллектив, ни бренды салона, то хочется воскликнуть: «Эй, чувак, а поговорить?».
Конечно, не всегда удается «раскусить» кандидата за 10 сек. Иногда нужен день, три дня или две недели, чтобы понять, что он из себя представляет. Но от первого впечатления точно не стоит отмахиваться.
А на что вы обращаете внимание при первом знакомство с человеком?